Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamında Üst Kapak Sorunu Tekrar Çözülmedi

profile
Derya
14 Nisan 15:32
159

Beko marka 674580 eı model buzdolabımın üst kapağında tekrar çökmeler oluştu. Daha önce aynı sorunu yaşamıştım, yetkili servis gelip kapağı değiştirmişti ancak aynı problem yeniden ortaya çıktı. Ürünümün garantisini de uzattığım halde aynı sorunun tekrarlaması beni mağdur ediyor.

Ordu Altınordu’daki Beko yetkili servisini çağırdım, gelip ürünü incelediler ve onay beklediklerini söylediler. Daha sonra ise daha önceden bir kez kapak değişimi yapıldığı için ikinci kez değişim olmayacağını, bu yüzden talebimin reddedildiğini ifade ettiler. Garantim olmasına rağmen, “ikinci kez değişim olmaz” denilerek sorunumun çözülmemesini kabul edemiyorum ve bu durumda garantinin ne işe yaradığını sorguluyorum.

Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken, üst kapakta tekrar aynı üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorun yaşanmasına rağmen tarafıma yardımcı olunmamasını haksız buluyorum. Buzdolabımın üst kapağının yeniden, ücretsiz ve garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.

15 Nisan 15:21 (Şikayetten 23 saat sonra)
Derya
Derya
26 Nisan 00:43

Sorunum çözülmedi 2028 yılına kadar benim garantim var kapak bir kere değişti diye ikinciye değişim yapmak istenmedi benim garantim var ama kullanamıyorum o kadar parayı boşuna verip bir de garanti uzattım kurutma makinesi alacaktım Beko'dan tövbe almam daha hiç müşteri memnuniyeti yok koskoca Beko bir kapak değiştirmiyor neden 2 inciye değişim yok ne saçma sapan şey

Derya
Derya
26 Nisan 00:45

Koskoca Beko ya garantim var benim bu kadar büyük bir firma 10 binliradan kaçmamalı ya garanti niye yapıyoruz biz ürünlere

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap
Benzer Şikayet Yaz

Beko Kategorileri