Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Erkan sonuçtan memnun
Çözüldü

Garanti Kapsamında Kırık Süt Haznesi Parçasının Ücretsiz Değişimi

Garanti Kapsamında Kırık Süt Haznesi Parçasının Ücretsiz Değişimi
profile
Erkan
15 Nisan 18:12
123

Beko Coffee Experto 5403X kahve makinemin süt haznesi arızalandı ve süt vermemeye başladı. Kontrol ettiğimde süt haznesinin tırnağının içeriden kırılmış olduğunu gördüm. Ürünü alalı 1 yıl bile olmamışken ve garantisi devam ederken böyle bir arızayla karşılaşmış olmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaklaşık 6 aydır bu sorundan dolayı cihazı tam verimle kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise bu parçanın garanti kapsamında olmadığını, ücretli işlem yapılabileceğini söylediler. Ancak bu parçada oluşan kırığın kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum ve kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Devam eden garanti süresi içinde, kronik olduğu anlaşılan bu arızadan dolayı bozulan süt haznesi parçasının garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini talep ediyorum.

16 Nisan 09:41 (Şikayetten 15 saat sonra)
Erkan
Erkan
23 Nisan 10:14

Çağrı merkezi bilgilendirmesi sorunlu. Parçayı talep ettik gelecek deniliyor 1 saat sonra servis arayıp ürün hazır alabilirsiniz deniliyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aydan sonuçtan hiç memnun değil

Az Kullanılan Beko Espresso Makinesinde Ciddi Arıza Ve Yüksek Servis Ücreti

profile
Aydan
30 Ekim 2025 18:50
1.084
Az Kullanılan Beko Espresso Makinesinde Ciddi Arıza Ve Yüksek Servis Ücreti
1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Bitmeden Tekrarlanan Servis Sorunları Ve Değişim Reddi

profile
Sercan
08 Nisan 15:49
300
1
Ecem sonuçtan hiç memnun değil

Beko Kahve Makinesinde Sürekli Arıza Ve Yüksek Tamir Ücreti Mağduriyeti

profile
Ecem
27 Kasım 2025 14:22
645

Kahve Makinesi Sürekli Arıza Veriyor, Süt Köpürtme Çalışmıyor

profile
Mürüvvet
02 Aralık 2025 18:26
2.159
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Beko Espresso Makinesinde Tekrarlayan Sütlük Arızası Ve Çözüm Bulunmuyor

profile
Yasemin
11 Şubat 17:48
736

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Beko Kategorileri