Beko Kahve Makinesinde Sürekli Arıza Ve Yüksek Tamir Ücreti Mağduriyeti

2023 yılında Beko fk 8110 ı öğütücülü filtre kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra bozuldu, yetkili servise verdim ve garanti kapsamındayken tamiri yapılarak tarafıma teslim edildi. O dönem cihazın öğütücü kısmında arıza olduğu söylendi.

Aradan çok uzun bir süre geçmemesine rağmen ürün bu kez tamamen bozuldu ve şu an hiç kullanılamıyor. Cihazı tekrar servise verdiğimde kartın yandığını, garanti süresi bittiği için tamir bedelinin 2.650 TL olduğunu söylediler. İki yıl içinde aynı kahve makinesinin iki kez arıza yapması ve şimdi de bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesi beni mağdur etti.

Dayanıklı tüketim ürünü olarak aldığım bir kahve makinesinin bu kadar kısa sürede sürekli problem çıkarmasını kabul edemiyorum. Beko’dan, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak cihazın ücretsiz onarılmasını ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.