Beko Espresso Makinesinin Süt Haznesi Kırıldı Ve Servis Geri Dönüş Yapmadı

Beko ceg 7348 X caffeexperto Tam Otomatik Espresso Makinesine sahibim. Geçen gün süt köpürtme haznesinin üst kapağı, hazneyi makineye takarken kırıldı. Bu yüzden haznede kalan sütü sağlıklı şekilde muhafaza edemediğim için yaklaşık 5 gündür makineyi sütlü kahvelerde kullanamıyorum. Ayrıca süt köpürtme haznesinin içindeki borunun ucundaki metal parçada paslanma ve pas lekeleri mevcut.

Beko servisi ilk başta beni arayarak ilgili davrandı, ancak “2 gün içinde size bilgi vereceğiz” demelerine rağmen sonrasında kimse geri dönüş yapmadı. Bir süt köpürtme haznesi kapağı ve iç borusunu yedek parça olarak temin etmenin bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyorum.

Ürünün garantisi devam ediyor, makineyi alalı henüz 6 ay oldu. Kırılan süt haznesi kapağının ve paslanan iç boru parçasının garanti kapsamında, ücretsiz olarak temin edilip tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.