to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Aynı Model Buzdolabı Değişimi Talebi
Yaklaşık bir ay bile olmadan aldığım Beko buzdolabında sorun yaşadım ve ürün şu an çalışmıyor. Beko yetkili servisiyle görüştüğümde gazın bittiğini, değişim/iade sürecinin başlatıldığını ve yenisini göndereceklerini söylediler. Ancak stokta aldığım modelden olmadığını, bu nedenle üzerine fark ödeyerek farklı bir model almam gerektiğini ilettiler.
Ben mevcut dolabımın aynısının yenisinin gönderilmesini talep ediyorum. Aldığım dolap evime tam sığıyor, önerilen yeni dolap ise ölçüleri nedeniyle mutfağıma uymuyor ve koyacak yerim yok. Henüz bir ay olmadan arızalanan ürün için benden fark talep edilmesini ve evime sığmayacak bir model önerilmesini kabul etmiyorum.
Garanti kapsamındaki buzdolabım için, ilk aldığım modelle aynı ölçülerde ve özelliklerde yeni bir ürünün, ek bir ücret talep edilmeden tarafıma gönderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Mesaj olarak bana bir model atıldı bunu gönderiyoruz sizlere diye 970477 eb model bende sizlere diyorum ki benim bende diyorum ki yüz bin kere dememe rağmen evim küçük derinlik 75 olan bir buzdolabı oraya sığmaz dinlemiyorsunuz buyurun getirin olmadığını görün ben aynı buzdolabını istiyorum aynı model aynı ebatın yenisi çok mu zor?
