to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bonus Kartında Yetkisiz 80.000 TL Harcama Ve İade Talebi
Garanti Bonus kredi kartımdan 23.10.2026 tarihinde bilgim ve iznim olmadan yaklaşık 80.000 TL tutarında harcama yapılmış görünüyor. Ben Ankara’da yaşıyorum ve Adana Güzelyalı Beko veya bu isimde görünen hiçbir işyeriyle herhangi bir alışverişim ya da bağlantım olmadı. Buna rağmen kart ekstremde güzelyalı dayanıklı tüket ve benzeri isimlerle işlem kayıtları çıkmaktadır. Bu işlemlerin tamamı benim dışımda, habersiz ve izinsiz yapılmıştır.
Durumu fark eder etmez bankam Garanti ile görüştüm, kartım güvenlik gerekçesiyle iptal edildi ve işlemlere itiraz etmem istendi. Şu an hem yüksek meblağ hem de tamamen izinsiz olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu harcamaların hiçbirini kabul etmiyorum ve tarafımca gerçekleştirilmediğinin dikkate alınmasını talep ediyorum.
İlgili şubenin veya pos cihazı kullanılan iş yerinin güvenlik kayıtlarının incelenmesini, bu işlemlerin sahte veya usulsüz olduğunun tespit edilmesini, tarafımdan çekilen tutarın kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Ayrıca bu yetkisiz işlemlerle ilgili gerekli inceleme ve güvenlik tedbirlerinin alınarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
