to read complaints and reviews, or file yours.Fabrika Hatalı Beko Çamaşır Makinesi İçin Tam Değişim Talebi
Beko marka çamaşır makinesini 2024 Mart ayında aldığım günden beri makinede bir anormallik vardı. Makinenin kazanı sallanıyor, bu nedenle defalarca yetkili servis çağırmak zorunda kaldım. Servis her gelişinde “sorun yok” diyerek işlem yapmadan geri döndü, hatta en son çamaşır makinesi kapağını bile değiştirdiler ancak sorun yine devam etti.
Bugün gelen servis, makinede fabrikasyon hatalı bir darbeden kaynaklı olarak ayakların tam oturmadığını ve sorunun bundan kaynaklandığını söyledi. Yani ürünün üretim kaynaklı kusurlu olduğu netleşmiş durumda. Buna rağmen yetkili servis, ürün için mail atılacağını, değişim talebimin kabul edilmemesi durumunda ise sadece ürünün dış yapısının değiştirileceğini iletti. Fabrika hatalı bir ürün için sadece dış yapının değiştirilmesi teklifini kesinlikle kabul etmiyorum.
Aldığım günden beri sorun yaşadığım, üretim hatalı olduğu servis tarafından da ifade edilen bu çamaşır makinesinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli servisle uğraşmak, zaman kaybetmek ve hala aynı problemi yaşamak istemiyorum. Fabrika hatalı bu ürün için en kısa sürede ayıpsız, sorunsuz yeni bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
