Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Çamaşır Makinesi
Fabrika Hatalı Beko Çamaşır Makinesi İçin Tam Değişim Talebi

ID:34852289

Fabrika Hatalı Beko Çamaşır Makinesi İçin Tam Değişim Talebi

Zeliha

Beko

12 Ocak 21:08

366

Beko marka çamaşır makinesini 2024 Mart ayında aldığım günden beri makinede bir anormallik vardı. Makinenin kazanı sallanıyor, bu nedenle defalarca yetkili servis çağırmak zorunda kaldım. Servis her gelişinde “sorun yok” diyerek işlem yapmadan geri döndü, hatta en son çamaşır makinesi kapağını bile değiştirdiler ancak sorun yine devam etti.

Bugün gelen servis, makinede fabrikasyon hatalı bir darbeden kaynaklı olarak ayakların tam oturmadığını ve sorunun bundan kaynaklandığını söyledi. Yani ürünün üretim kaynaklı kusurlu olduğu netleşmiş durumda. Buna rağmen yetkili servis, ürün için mail atılacağını, değişim talebimin kabul edilmemesi durumunda ise sadece ürünün dış yapısının değiştirileceğini iletti. Fabrika hatalı bir ürün için sadece dış yapının değiştirilmesi teklifini kesinlikle kabul etmiyorum.

Aldığım günden beri sorun yaşadığım, üretim hatalı olduğu servis tarafından da ifade edilen bu çamaşır makinesinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli servisle uğraşmak, zaman kaybetmek ve hala aynı problemi yaşamak istemiyorum. Fabrika hatalı bu ürün için en kısa sürede ayıpsız, sorunsuz yeni bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum.

Beko

13 Ocak 09:20 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çamaşır Makinesi Sorunları Ve Servis Mağduriyeti

İsmail

Beko

25 Haziran 2025 17:07

2.511

2023 Temmuz ayında almış olduğum Beko marka çamaşır makinesi, son 5 aydır çamaşırlarımda leke problemi yaşatıyor. Bununla ilgili olarak yetkili servise değişim talebinde bulunmama rağmen, bunun için bir prosedür olduğunu ve parçaların değişmesi gerektiğini söylediler. Ben parça değişimi istemediğimi...

#CM 10120

beko-camasir-makinesi-sorunlari-ve-servis-magduriyeti-2.jpg

Veysi sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çamaşır Makinesi Sorunu Ve Çözüm Talebi

Veysi

Beko

07 Ocak 2025 17:26

1.153

Beko çamaşır makinem 25.12.2024 tarihinde aşırı ses çıkarmaya başladı ve alt taraftan su dökülüyordu. Beko servisini aradım, gelen yetkili kişi kazan değişiminin gerekli olduğunu ve su gelme nedeninin de bundan kaynaklandığını söyledi. Sonraki gün makineyi götürmek için gelen servis görevlisine, mak...

#BK 10121 D

Beko Çamaşır Makinesi Sorunu Ve Çözüm Talebi

Beko Çamaşır Makinesinde Sürekli Sorun Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

Erdal

Beko

19 Eylül 2025 00:00

2.934

Kasım 2024’te Ankara Eryaman/Etimesgut’taki Optimum AVM’de bulunan Beko bayisinden cmx10120 model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. İlk kurulumu yapan servis zemin ayarını düzgün yapamadığı için makine sarsıntılı ve sesli çalışmaya başladı. Tekrar se...

#CMX 10120

Beko Çamaşır Makinesinde Sürekli Sorun Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

Bunyamin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beko Çamaşır Makinem Sürekli Arızalı Ve Servisler Çözüm Bulamıyor

Bunyamin

Beko

14 Aralık 2025 01:45

1.163

"Arızalanan makinemi CMX12140A modeli ile değişimi yapıldı ve ek garanti yatırdım daha önceki makinemde 6 senelik di ek garanti bir çok markada boş gibi geliyor ama Beko da ek garanti çok mantıklı sorunum çözüldü Beko ya çok teşekkür ederim"

#WD 964 YK

Beko Çamaşır Makinem Sürekli Arızalı Ve Servisler Çözüm Bulamıyor

Zeynep sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürekli Arızalanan Beko Çamaşır Makinesi Mağduriyeti

Zeynep

Beko

21 Ocak 2025 16:56

1.889

"Merhabalar ben Zeynep Çakır çamaşır makinemle ilgili sıkıntılar yaşadığı müşteri temsilci aracılığı ile hallettim teşekkür ederim Çok güzel ilgilendiler ❤️"

#CM 10121 BB