Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Montaj Ve İlgisiz Servis Nedeniyle Davlumbaz Kullanılamıyor

Belgin
07 Ağustos 13:02
958

02.07.2025 tarihinde Beko Burhaniye Ulusoy Ticaret bayisinden BDE 6050 HB model davlumbaz satın aldım. Ürünün ilk montaj randevusu 4 Ağustos’ta alındı. Ancak montaj sürecinde ciddi aksaklıklar yaşadım. İlk gelen servis ekibi, davlumbazın takılacağı dolaptaki baca deliğinin büyütülmesi gerektiğini söyleyip işlemi gerçekleştirmeden gitti ve karbon filtre ihtiyacını belirtmedi. Dekopajcı usta bulup deliği büyüttükten sonra tekrar servis randevusu aldım. Bu kez gelen farklı ekip montajı yaptı, ancak bacamız olmadığı için ücretli karbon filtre takılması gerektiğini söyledi. Servis ekibine karbon filtreyi getirmelerini ve ücretini ödemek istediğimi belirttiğimde, yanlarında olmadığını ve getiremeyeceklerini söylediler.

Her bir ürün için ayrı ayrı randevu almak ve Balıkesir’den Burhaniye’ye gelmek zorunda kaldım. Satış sırasında karbon filtrenin ilave ücret karşılığında takılabileceği belirtilmişti, ancak müşteri olarak bu ihtiyacı benim belirtmem gerektiği söylendi. Şu an davlumbazım hâlâ kullanılamaz durumda ve montaj işlemi tamamlanmadı. Fatura numaram: Bul2025000001615. Montaj işlemiyle ilgili herhangi bir belge verilmedi ve imzalatılmadı, ancak ürünümün garantisi faturam ile mevcut.

Beklentim, davlumbaz montajının eksiksiz ve sorunsuz şekilde tamamlanmasıdır. Bu kadar uğraş ve tekrar randevu almak zorunda kalmamam gerekirdi. Müşteri olarak yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

08 Ağustos 14:38 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beko Davlumbaz Montajı Ve Eksik Parça Mağduriyetiyle Karşı Karşıya Kaldım

Gizem
09 Eylül 11:19
678
Beko Davlumbaz Montajı Ve Eksik Parça Mağduriyetiyle Karşı Karşıya Kaldım

Beko İzmir Şubesi Alımında Ürün ve İade Sorunu

Pınar
16 Haziran 14:03
729
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Beko Yetkili Servis Montajında Büyük Hatalar Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

Ahmet
12 Ağustos 16:53
568

Esen
12 Mart 2024 14:25
775
Beko Dünya Markasıymış Daha Bir Davlumbazın Montajını Yapamadınız
Beko Dünya Markasıymış Daha Bir Davlumbazın Montajını Yapamadınız
3
Murat sonucu yetersiz buldu

Davlumbaz Montajı Tamamlanmadı, Personel İletişimsizliği Mağduriyet Yarattı

Murat
28 Ağustos 00:18
471
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri