to read complaints and reviews, or file yours. 
08.11.2025 Cumartesi günü Ankara Kırkkonaklar Mahallesi’indeki evimde, Beko km1010 kurutma makinemin yeni dairemde gidere bağlantısı için servis talebinde bulundum. (0312 466 4141) Telefonda görüştüğüm Z***** Hanım oldukça güler yüzlü ve anlayışlıydı, tüm ayrıntıları kendisine ilettim. Ancak servis ekibi evde ben yokken annemin yanında sadece makineyi yerine takıp, “İçinden çıkan su temiz olur, boşuna gidere bağlamayalım” diyerek bağlantı aparatını takmadan işlem yapmış ve servis ücreti alıp gitmişler. Oysa özellikle gidere bağlanmasını istemiştim.
Daha sonra tekrar Z***** Hanım’la iletişime geçince, servis ekibi yeniden eve gelip bağlantı işlemini gerçekleştirdi. Ancak bu kez anneme karşı son derece saygısız bir üslup kullanarak, “Oğlunuz çok biliyor, bizi işimizden alıkoyuyor, tekrar tekrar çağırıp tek servis ücretiyle iki işlem yaptırmaya çalışıyor, çok biliyorsa kendisi yapsaydı” gibi ifadeler kullanmışlar. Hem eksik hizmet sunulması hem de bu tarz bir konuşma beni son derece rahatsız etti.
Personel hakkında mutlaka işlem yapılmasını istiyorum. Beko gibi bir dünya markasının bu tür davranışları nasıl telafi edeceğini ve bana nasıl bir çözüm sunacağını merak ediyorum. Pozitif bir insanım, tekliflerinizi bekliyorum.
2 yıl garantisi dolmamış Beko KM1010 kurutma makinem, çamaşırları kurutmamaya ve ıslak çıkarmaya başladı. Bunun üzerine servis çağırdım. 09.12.2024 tarihinde makinem alındı, servis pompa grubunda sıkıntı olduğunu ve değişeceğini söyledi. Aciliyeti belirttim, buna rağmen her sabah 09.30'da aranıp par...
21 Ekim 2025 tarihinde Beko kmx 1001 kurutma makinesi satın aldım. Kurulum için gelen servis elemanı, daha eve gelmeden beni arayarak akım korumalı priz olmazsa kurulum yapmayacağını söyledi. Akşam alıp kendim takacağımı belirtmeme rağmen, tanesi 1000 TL olan prizi kendilerinin takması gerektiğini v...
Aldığım kurutma makinesinin teslimi ve kurulumu için Edirne Beko servisi tarafından 20/11/2024 tarihinde arandım, 21/11/2024 tarihi için randevu verildi. Beni arayan kişiye çamaşır makinesi üzerine kurulum isteğimi belirttim ve 'Arkadaşlar aparat ile geliyorlar zaten' dendi. 21 Kasım tarihinde ürün ...
Yorumlar