Derin Dondurucu Siparişi Gecikiyor Ve Teslimat Tarihi Belirsiz

18.04.2026 tarihinde Beko Musat Beko Baruthane bayisinden bir derin dondurucu satın aldım. Satın alma işlemine ve ödeme yapmama rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Fatura/sipariş numaram 2648 M004036’dır.

Yaklaşık 20 gündür mağazayı defalarca aramama rağmen her seferinde “sipariş verildi”, “ürün Eskişehir’de” gibi net olmayan cevaplar alıyor, somut bir teslimat tarihi öğrenemiyorum. Bu süreçte sürekli oyalanıyor, ne ürünüm teslim ediliyor ne de açık, yazılı veya sözlü bir bilgilendirme yapılıyor.

Satın aldığım derin dondurucunun daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat süreciyle ilgili net ve bağlayıcı bir teslimat tarihi paylaşılmasını da özellikle rica ediyorum.