Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

Davlumbaz Montaj Hatası Ve Ücret Talebi: Yönetmeliğe Uygun Düzeltme İstiyorum

profile
Levent
18 Ekim 2025 15:57
1.107

Beko markasına ait Blu2025000002612 model davlumbazımı yaklaşık 4 ay önce Mezitli Fatih servisine monte ettirdim. Ancak davlumbaz ile ocak arasındaki mesafe 61 cm olarak bırakıldı ve kapağı açtığımızda sürekli kafamıza çarpıyor. Kanunen bu mesafenin 65 cm'nin altında olmaması gerektiğini biliyorum. Üstteki baca tenekesini kesmemek için bu şekilde monte edildiğini düşünüyorum.

Bu durumun düzeltilmesi için hem servisi hem de müşteri hizmetlerini aradım, ancak tekrar montaj yapılacaksa ücret talep edileceği söylendi. Garanti kapsamında olmasına rağmen, ilk montajda yapılan hatanın düzeltilmesi için benden ücret istenmesini kabul etmiyorum.

Davlumbazın, kafamıza çarpmayacak şekilde ve yönetmeliğe uygun olarak ücretsiz yeniden monte edilmesini talep ediyorum.

davlumbaz-montaj-hatasi-ve-ucret-talebi-yonetmelige-uygun-duzeltme-istiyorum-1.jpg
19 Ekim 2025 13:16 (Şikayetten 21 saat sonra)
Levent
Levent
20 Ekim 2025 11:55
Davlumbaz Montaj Hatası Ve Ücret Talebi: Yönetmeliğe Uygun Düzeltme İstiyorum
Davlumbaz Montaj Hatası Ve Ücret Talebi: Yönetmeliğe Uygun Düzeltme İstiyorum

Merhaba merkezden arandım ücretsiz montaj yapılacağı söylendi ve randevu verildi, daha sonrada ilk montajı yapan servis aradı ücrete tabii olarak yapacaklarını söylediler. Bu arada standardı 65 cm olanın 5 cm artı eksi olabileceğini ifade ettiler, lakin alev sonrası 65 cm olduğunu araştırmalarım neticesinde öğrendim bu duruma göre alev sonrası yükseklik 55 cm olmakta, 4 Ocak yandığında yangın çıkma ihtimali mevcut, bu durum hemen düzeltilmeli, Mezitli Fatih servisinden de şikayetçiyim...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Saral
30 Kasım 2023 16:50
1.259

Yanlış Yönlendirmeyle Satılan Davlumbaz İçin Mağazadan Çözüm Bekliyorum

profile
Burcu
11 Ekim 2025 18:17
1.133
4
Hakan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Hakan
09 Nisan 2025 17:06
1.057
"Müşteri hizmetleri ilgili sürekli arıyor, sadece belirtmek isterim kuruluma gelen yetkili servisleriniz tecrübesiz belirtmek isterim ama firma ilgili teşekkürler"
Beko Servisinden Yetersiz Hizmet Ve Sorunlu Kurulum Süreci

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Beko Kategorileri