CMX 11140garanti

"Beko’dan aldığım çamaşır makinesi ve küçük ev aletlerini yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra ürünlerde arıza yaşadım. Yaşadığım soruna rağmen süreç boyunca Beko’nun ilgisinden ve yaklaşımından memnun kaldığımı belirtmek isterim. Ürünlerimdeki arızayla ilgili başvurumu yaptıktan sonra müşteri hizmetleri benimle iletişime geçti, süreci yakından takip etti ve bana yeni ürünler gönderildi. Özellikle müşteri hizmetlerinin arayarak düşüncelerimi sorması ve sürece gösterdikleri ilgi, marka adına güven verici oldu. Ürünlerde yaşanan soruna rağmen, Beko’nun çözüm odaklı yaklaşımı ve müşteri memnuniyetine verdiği önem için teşekkür ederim. Aynı özeni satış sonrası süreçte de sürdürmelerini ve bu yaklaşımı devam ettirmelerini diliyorum."

"Beko müşteri hizmetleri aracılığıyla yürüttüğümüz arızalı çamaşır makinem ile ilgili değişim talebimin olumlu sonuçlanmasından dolayı memnuniyetimi belirtmek isterim. Süreç boyunca gösterdiğiniz hızlı geri dönüşler ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim."

"Biraz zor oldu ama uzun uğraş sonunda sorunum giderildi teşekkürler."