to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko K83720NE model buzdolabımda yaklaşık 3 yıldır, özellikle yaz aylarıyla sınırlı olmadan, alt kısmında kalıp kalıp buzlanma sorunu yaşıyorum. Şimdiye kadar 4-5 kez Beko servisini çağırdım. Her gelen servis, fişten çekip 2 gün beklememi önerdi ve bu işlemi defalarca uyguladım. Ancak sorun her seferinde tekrar ediyor. Servis, buzları eritiyor, “Bir daha olmaz” diyor ama kısa süre sonra yine aynı problemle karşılaşıyorum.
Bu süreçte bozulmuş yiyeceklerim nedeniyle maddi kaybım da oldu. Sorunun kalıcı olarak çözülmediğini düşünüyorum ve sürekli aynı öneriyle karşılaşmaktan dolayı mağdurum. Buzdolabının değiştirilmesini talep ediyorum. Beko servis kayıtlarında bu şikayetimin ve çağrı tarihlerimin görülebileceğini düşünüyorum. Artık bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba geri dönüş yaptılar konuştuk yarın tekrar servis gelecek, fakat fişten çekin denilirse kabul etmiyorum bu sorun defalarca yaşandı, dolaptaki ürünleri tekrar çöpe atamam, başkasına veremem. Benim oğlumun iğnesi var dolapta yeni bir dolap gönderirseniz mağdur etmezsiniz. Bir buz dolabının değişmesi için kaç kere aynı sorun yaşanmalı. Bütün ürünlerim Beko Lütfen gerekeni yapın Servis değil değişim yapın artık
Şikayetimi ilettim buzdolabını değiştirin bu sorun 2023 ten beri devam ediyor, fişten çekin 2 gün bekleyin denilirse servis, Tüketici Hakem Heyeti'ne dilekçe yazacağım. Defalarca aynı şikayetle gelindi çözüm sıfır. Yani bu yapılan artık ayıplı mal kapsamına giriyor. 4 DÜ aştığı için ya para iadesi ya da değişim yapmanızı talep ediyorum.
Buzdolabını 2023 ten beri,5 i geçmiştir aynı arıza yı veriyor her gelen servis bir daha olmaz diyor 2 gün fişten çekin denilip gidiyorlar ürünler çöp oluyor. En son gelen servis parça siparişi verdi bir daha olmaz dedi,1 haftayı geçti,1 hafta içinde dolabın altından su akıyor parça daha yok. Biraz önce mesaj geldi servis hizmeti devam ediyor Emanet ürün talep edebilirsiniz yazıyor. Hasta bir oğlum var ve iğne koyuyorum dolaba anlatabiliyormuyum. Şaka mısınız 5 kez arıza olmuş madem bu sefer yapılacak deniliyordu neden en baştan yapılmadı. Mağdur ettiniz. Beko markası bu kadar arızaya bir değişim yapamıyormu, asla kesinlikle bir daha Beko almayacağım. Bu kadar olmaz ya, Emanet ürün vereceğinize yeni ürün istiyorum.
Beko 970475 MB model buzdolabını yaklaşık 3 yıl önce aldım ve sürekli olarak alt kısmının yeterince soğutmama sorunuyla karşılaşıyorum. Şimdiye kadar bu sebeple iki kez servis çağırdım: İlkinde cihazı alıp götürdüler, sorun giderildi denilerek geri getirildi ancak birkaç ay sonra aynı problem tekrar...
Beko K83720NE XXL Buzdolabı Soğutmuyor Bu marka buzdolabı 1.5 senedir bizi servis çağırmaktan hem biz bıktık hem de servis bıktı. Bu dolabı kullandıktan yaklaşık 6-7 ay sonra servis, buzdolabın üst tarafının soğutmamasından dolayı sıfırı ile değiştirildi. Değişen sıfır buzdolabında da yine buzdolabı...
Beko K83720NE XXL buzdolabı 3.5 senedir bizi servis çağırmaktan hem biz bıktık hem de servis bıktı. Bu dolabı kullandıktan yaklaşık 6-7 ay sonra servi...
2024 Kasım ayında Beko buzdolabı aldım. Aldığım günden itibaren dipfriz kısmında buzlanma şikayeti yaşıyorum, bununla ilgili 3 kez şikayet oluşturdum servis geldi. Önce 6 aylık buzdolabına kart değişimi yaptılar, daha sonra şikayet devam edince tekrar geldiler yazılım güncellemesi yaptılar. 3 gün ön...
Beko buzdolabım yaklaşık 10 gündür soğutmuyor. Sorunun başında servisi çağırdım; gelip kontrol ettiler ve fişi çekip iki gün beklememi söylediler. Talimatlarını uyguladım, buzluk ve diğer bölmeler tamamen eridi. Tekrar çalıştırdıklarında “sorun yok” diyerek servis ücretini aldılar ve gittiler (700 T...
Yorumlar