Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Turan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bir Aydır Tamir Edilmeyen Televizyonum İçin Çözüm Bekliyorum

Turan
28 Ekim 18:57
327

Beko markalı televizyonumu yaklaşık 1 ay önce arızalandığı için Samsun İlkadım Selahiye’deki yetkili servise teslim ettim. Servis, televizyona elektrik gitmediğini belirtti ve cihazı aldı. Ancak aradan geçen bir ayda televizyonum tarafıma teslim edilmedi. Defalarca hem müşteri hizmetlerini hem de servisi aradım. Servis, parçanın sipariş edildiğini ve fabrikadan temin edileceğini söyledi; ancak herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Televizyonum garanti kapsamında olmasına rağmen, sorunun bu kadar uzun süre çözülememesi beni mağdur etti. Servisle bu süreçte tartışma yaşadım ve artık cihazın tamir edileceğine inancım kalmadı. Bu nedenle müşteri hizmetlerinden de destek istedim ve tüketici hakem kuruluna başvurarak durumu bildirdim.

Televizyonumun yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

30 Ekim 10:29 (Şikayetten 1 gün sonra)
Turan
30 Ekim 10:33

Televizyonunun değişimini istedim bana yine aynı televizyonu gönderdiniz yasal olarak 20 iş gününü geçmemesi gerekirken benim televizyonum 30 gün serviste kaldı ben televizyonunun değişimini istiyorum tüketici hakem kurulunda konuyla ilgili yazıyıda yazdım sonucunu da bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beko Servisten 1 Aydır Çözümsüz Bekletiliyoruz, Mağduriyetimiz Giderilmiyor

Seda
27 Ekim 17:58
279

Bahar
27 Mayıs 2024 14:16
782
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Hakan
12 Mart 2024 07:52
666
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mehmet
13 Şubat 22:23
749
Beko Televizyonumda Sürekli Sorunlar Yaşıyorum
Beko Televizyonumda Sürekli Sorunlar Yaşıyorum
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri