Beko'ya Ücretsiz Klimanın Yan Tarafa Taşınmasını Talep Ediyorum

Beko’dan aldığımız klimanın montajı iki gün önce yapıldı. Klimanın şu an takılı olduğu yer hem görüntü kirliliği oluşturduğu hem de evin genel düzenini bozduğu için, yalnızca hemen yan tarafına alınmasını talep ettik. Konum olarak çok küçük bir yer değişikliği olmasına rağmen bu durum bizi rahatsız ediyor.

Bugün Beko yetkili servisiyle tekrar görüşüp yer değişimi talebimizi ilettiğimizde, klimayı mevcut yerinden söküp yan tarafa almaları için 7.900 TL ücret talep edildiğini öğrendik. Sıfır alınan ve yeni takılan bir ürün için, sadece yan tarafa alınması talebine bu kadar yüksek bir montaj ücreti istenmesini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyoruz.

Klimanın mevcut yerinden sökülerek hemen yan tarafına, ek bir işlem ücreti alınmadan, ücretsiz şekilde taşınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.