to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko’nun web sitesi üzerinden tkm 5448 Keyf-i Bol Sütlü Türk kahve makinesi siparişi verdim. Ürün 8 Nisan Çarşamba günü elime geçtiğinde, kargo firmasının ürünü herhangi bir koruyucu malzeme kullanmadan, sadece kendi kutusu ile gönderdiğini gördüm. Kutuyu açtığımda cezvenin sapının kırık olduğunu fark ettim ve hemen fotoğraflarını çektim.
Durumu iletmek için gönderimi yapan firmaya ulaştığımda, ürünü getirirsem değiştireceklerini söylediler. Kırık ürünü teslim ettikleri halde kargodan geri alım yapmayıp beni kendi ayaklarına çağırmaları bile başlı başına bir mağduriyetken, tüm gün ürünü yanımda taşıyıp götürdüğümde bu kez de bana sıfır ürün yerine teşhir ürünü vermeye kalktılar. Teşhir ürünü kabul etmeyeceğimi söylediğimde ise kırık gönderdikleri ürünü geri almayı reddettiler ve son derece umursamaz, dalga geçer bir tavırla istersem Tüketici Hakem Heyeti'ne gidebileceğimi ilettiler. Yaşadığım bu saygısız yaklaşım ve sorumluluk almaktan kaçınmaları beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Günümüzde birçok online alışveriş sitesinden alınan ürünlerde en ufak hasar durumunda bile firmalar kargoyu kendileri yönlendirip jet hızıyla ürün iadesi veya değişimi sağlarken, Beko gibi kurumsal bir markadan böyle bir tutum görmek kabul edilebilir değil. Kırık teslim edilen ürünü kullanmak istemiyorum, teşhir ürünü kabul etmiyorum ve mağduriyetimin üzerime yıkılmasını da doğru bulmuyorum.
Bu nedenle, kırık gelen ürünün hiçbir bahane üretilmeden tarafımdan alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Ocak ayında Beko Keyf-i Bol sütlü Türk kahvesi makinesini satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günlerden itibaren kahveyi soğuk yapmaya başladı. Yeni aldığım bir üründe bu sorunla karşılaşınca yetkili servise başvurdum ve ürün yaklaşık 15 gün serviste kaldı. Servis, ilk incelemede üründe bi...
Beko Türk Kahve Makinesi sipariş vermiştim bir bayisinden online üzerinden. Kahve makinesi bozuk gönderildi, servis gelip makineyi götürdü. 15 gün sonunda makineyle hala ilgilendiklerini bildirdiler. Bu süreçte hem Beko bayisinden hem de genel müdürlükten ayrı ayrı bilgilendirildim. Beko bayi bana ü...
Beko’dan internet üzerinden aralık ayında bir Türk kahve makinesi satın aldım. Ürün ilk günden bozuk çıktı, arızalı olduğunu kabul etmediler ve uzun süre mağduriyet yaşadım. Bunun üzerine konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve davayı kazandım, haklı bulunmama rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. ...
İnternet üzerinden Beko markasına ait çift cezveli Türk kahvesi makinesi satın aldım. Makinede deformasyonlar olduğunu fark ettim ve değişim talebinde bulundum. Talebim kabul edildi ve makinenin kodunun yazılı olduğu bir onay mesajı aldım. Mesajı onayladıktan sonra ürünü teslim almaya gittiğimde, ku...
Beko markalı Türk kahvesi makinesini 21.11.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda cezvenin içinde leke oluştuğunu fark ettim. Daha ilk kullanımda böyle bir sorunla karşılaşmak hem hayal kırıklığı yarattı hem de ürünün kalitesi ve sağlıklı kullanımı konusunda endişe duymama neden oldu. Ü...
Yorumlar