to read complaints and reviews, or file yours.
Beko'dan 28.07.2023 tarihinde fotoğraflarda da göründüğü gibi www.beko.com.tr online web sitesinden satın almış olduğum 3'lü ankastre set (Fırın-Ocak-Davlumbaz) satın aldım. Bu ürünlere ek olarak her birine ayrı ayrı 4 Yıl Ek Garanti yine sipariş esnasında web sitesi üzerinden satın aldım. Ancak bu aldığım ek garantiler ürünlere yansıtılmadı. Bu konuda bir çok görüşme gerçekleştirmeme rağmen hiçbir şekilde netice elde edemedim ve her defasında ''Evet satın almışsınız, bu konuda kaydınızı açıyoruz ya da açık kaydınız var beklemenizi rica ediyoruz'' gibi bir cevap geldi. En son görüşmemin üzerinden 1 aydan fazla vakit geçti ve ne bir arayan ne bir soran olmadı bu süre çerçevesinde.
Ürünlerin resmi garanti süresi 3 ay sonra sona erecek ancak ek garantiler yıllar geçmesine rağmen hala ürünlere yansıtılmadı.
Bu süreç eğer ki hızlı şekilde çözülmez ise yasal haklarım ile gerekli mercilere başvuracağımı bilinmesini istiyorum...
Sipariş No: 101036551
Sipariş Tarihi: 28 Temmuz 2023
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Sürekli hastaneye gidip geldiğim için bayiden almaya fırsatım olmadığı için 14 Kasım 2023 te online aldığım set üstü ocak ne bana ulaştı ne de bir haber var maalesef senelerdir kullandığım beyaz eşya markası beni mağdur etti. Defalarca aramama rağmen evde bozuk ocakla kalakaldım. Ödemesini yaptığım ...
Beko firmasının internet adresinden (beko.com) 08.07.2023 tarihinde Beko AC6030 modeli bir ürün sipariş ettim. Ürünün tahmini teslimat süresi 2-10 gün olarak belirtilmekteydi. Ürün kargoya verildikten sonra tahmini teslimat tarihi Borusan Lojistik tarafından 12.07.2022 olarak gösterildi. O tarihi gö...
14.7.2025'de Beko'dan vantilatör aldım ve bayiden teslim alma tercihini kullandığım için bayiye gittim. Bayide böyle bir sipariş gözükmediği bilgisini...
Yorumlar