to read complaints and reviews, or file yours.Beko Yetkili Servisinden Yüksek Ücret Ve Duvar Tahribatı Mağduriyeti
Beko 15.000’lik klimamı geçen yıl taktırdım. Taşınmam sebebiyle klimayı bugün (13 Kasım) Üsküdar’daki Beko yetkili servisine taşıtmak istedim. Servis, taşıma için dönüştürücü bir parça gerektiğini söyledi ve bu parçayı piyasada 100 TL’ye bulmamıza rağmen, “garantiniz iptal olur” diyerek bize 2.500 TL’ye sattılar. Ayrıca sökme ve takma işlemi için de 5.000 TL ücret aldılar. Toplamda 8.000 TL ödedim.
Tüm bunlara ek olarak, yeni boyanmış duvarın sadece boyasını değil, alçısını da kırıp gittiler. Fatura da verilmedi. Bu yapılan işlemler hem maddi olarak mağdur olmama hem de evimin zarar görmesine sebep oldu. Beko ismini kullanan yetkili servisin bu tavrı, markanın güvenilirliğine zarar veriyor. Garanti kapsamında olan klimam için bu kadar yüksek ücretler alınmasını ve duvarımın bu şekilde tahrip edilmesini kabul etmiyorum. Tüm zararımın karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
