to read complaints and reviews, or file yours.Beko Yetkili Servisinde Uzayan Tamir Süreci Ve Bilgi Eksikliği
19.11.2025 tarihinde Beko markalı toz Torbalı elektrik süpürgemi arızası nedeniyle Beko yetkili servisine teslim ettim. Bana yedek parçanın hemen geleceği ve ürünün en geç 2–3 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen süpürgem hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte servisi 5’ten fazla kez aramama rağmen net bir bilgi verilmedi, her seferinde oyalandım ve verilen süreler tutulmadı. Üstelik benden tamir için ücret talep edilmesine rağmen, ödememe karşın hâlâ mağdur edilmeye devam ediyorum. Yaklaşık bir aydır elektrik süpürgesiz kaldım ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Tüm beyaz eşyalarımın Beko olmasına rağmen yetkili servislerin bu kadar sorumsuz davranmasından dolayı Beko’dan alışveriş yaptığım için çok pişmanım ve bir daha Beko’dan eşya almayı düşünmüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için elektrik süpürgemin bir an önce tamir edilip bana teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
