Beko Şarjlı Süpürgede Erken Arıza Ve Uzayan Servis Süreci Mağduriyeti


Beko VRT86325 vı model dik süpürgeyi yaklaşık 8 ay önce Platin Beyaz Eşya Ticaret Limited Şirketi’nden satın aldım. Ürünü bu süre içinde 3 kez arıza yapması nedeniyle servise vermek zorunda kaldım. En son servise gidişinde tamir edildiği söylenerek tarafıma teslim edildi, ancak paketi açtığımda süpürgenin kapak, üst ve yan bölgelerinde belirgin ve derin çizikler olduğunu gördüm. Servise sağlam ve çiziksiz teslim ettiğim ürünün bu şekilde zarar görmüş olarak gelmesi beni çok rahatsız etti.
İstanbul Küçükçekmece’deki yetkili servis ile görüştüğümde, çiziklerin kendilerinde oluşmadığını, yani ürünün serviste zarar görmediğini ima eden bir yaklaşım sergilediler. Oysa ürünü servise verdiğimde gövdesinde bu çizikler kesinlikle yoktu. Elimde kaa2025000000627 numaralı faturam bulunmaktadır ve ürün daha yeni sayılabilecek bir sürede bu kadar çok sorun çıkarmasına rağmen, bir de çiziklerle geri gelmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Çiziksiz ve sağlam teslim ettiğim süpürgenin bu şekilde teslim edilmesi nedeniyle, mevcut ürünün değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için süpürgenin ayıpsız, çiziksiz yeni bir ürün ile değiştirilmesini rica ediyorum.

Beko VRT 86325 vı model dik süpürgeyi 16 Ocak 2025 tarihinde satın aldık. Ürün bize 5 gün sonra teslim edildi ve ürün teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde şartsız koşulsuz iade talep edilebileceği söylendi. Bir ay dolmadan iade için başvurduğumuzda fatura kesim tarihini baz alacaklarını dolayısı...

24 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Sefaköy Armoni Park Beko Bayisi’nden aldığım Beko Z VRT 86325 VI model şarjlı süpürgeyi toplamda 4 kez, ...

13 Kasım 2025 tarihinde Sivas Beko bayisinden Beko VRT 76325 vb Power Clean şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürün daha bir hafta olmadan üçüncü kademede kendiliğinden arızaya düşüp kapanmaya başladı. Ayrıca çekiş gücü de zayıf, çektiği maddeleri ağzından tekrar geri döküyor. Bir haftalık bir ürünün f...

24.07.2024 tarihinde aldığımız Beko marka VRT 86325VI model dik süpürgenin aldığımız tarihten itibaren hata vermesinden yorulduk. Cihaz son güç modunda iken kendi kendine kapanıyor. Erzurum ilinde ki yetkili servis olan Erzurum/Demirciler servisine bu şikayetten dolayı farklı tarihlerde ürünün sorun...
Yorumlar