Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Beko Yetkili Servisinde Kayıt Açılmaması Ve Ek Garanti İptalinde Mağduriyet

Serap
10 Ekim 10:48
804

Beko markasına ait fırınım için Keçiören İncirli Teknik Servisi’ne başvurdum. Öncelikle fırınım için kayıt açıldığı ve parça beklendiği söylendi; fakat uzun süre bekledikten sonra aslında hiç kayıt açılmadığını öğrendim. Bu süreçte bana ek garanti önerildi ve kabul ettim, 3 taksit yapılmasını istedim. Ancak ödeme ekstreme baktığımda ücretin (4 yıl için 3200 TL) tek çekim olarak alındığını gördüm. Bunun üzerine iptal talebinde bulundum, 15 gün boyunca “size döneceğiz” denilerek oyalandım ve geri dönüş yapılmadı. Sonrasında tamamen iptal etmek istediğimde, 14 günlük süreyi geçtiğim için iptal edilemeyeceği bilgisini müşteri hizmetlerinden aldım. Defalarca talep bırakmama ve aranıyor olmama rağmen mağduriyetim giderilmedi. Fırınım ise 20 gün sonra sadece düğmesi değiştirilerek teslim edildi. Beko markasına ve yetkili servisine yakışmayan bu tavırdan dolayı çok üzgünüm.

Ek garanti hizmetinin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

10 Ekim 13:57 (Şikayetten 3 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Şükran sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Beko Ankastre Fırın Kabusu: Defolu Ürün Ve İlgisiz Servis

Şükran
10 Ocak 21:15
2.616
"Öncelikle Asena hanıma ilgisi için çok teşekkür ediyorum şikayetimin üzerinden 24 saat geçmeden benimle iletişime geçti ve süreci hızlı bir şekilde yürüttü 2 günde çözüme ulaştım ve değişim talebim kabul edildi keşke herkes işini sizin gibi düzgün yapsa anlayışınız için çok teşekkür ederim Asena hanım ✨️😊iyi çalışmalar 💐"
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Beko Fırın Garanti Süresi Uzatımında İlgisizlik Ve Mağduriyet

Yusuf
19 Eylül 15:23
383

Fırınımın Tamiri Uzadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Pınar
01 Ekim 16:26
517
3
Durak sonucu yetersiz buldu

Beko Fırın: Parça Değişimi Ve Hasarlı İade Sorunu

Durak
06 Nisan 20:17
2.199
Beko Fırın: Parça Değişimi Ve Hasarlı İade Sorunu
Beko Fırın: Parça Değişimi Ve Hasarlı İade Sorunu
+2
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri