to read complaints and reviews, or file yours.Beko Yetkili Servisin Yanıltıcı Parça Bilgisi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Beko BKS 9322 model süpürgem için yedek parça temini konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Eyüpsultan’daki yetkili servisi aradığımda, aradığım parçanın ellerinde olduğu, gelip ödeme yapmam gerektiği özellikle söylendi. Bunun üzerine zaman ayırıp servise gittim.
Ancak servise gittiğimde bu kez parçanın olmadığını, yapılacak bir şey de bulunmadığını söylediler. Telefonda özellikle “parça var, gelin” denilmesine rağmen oraya gittiğimde tam tersi bir durumla karşılaştım ve hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum. Bir aydır, ocak ayı boyunca bu sorunla uğraşıyorum ve hiçbir somut çözüm sunulmadı.
Beko’nun bu mağduriyetimi ciddiyetle ele almasını, parça temini sürecinin netleştirilmesini, uğradığım zaman ve emek kaybı dahil olmak üzere zararımın tazmin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
