to read complaints and reviews, or file yours.Beko Yetkili Servisi Motoru Getirmeyerek Müşteriyi Mağdur Etti
Ankara Mamak’ta bulunan Beko yetkili servisini, Beko d 4001 ey model bulaşık makinem arızalandığı için şubat ayında çağırdım. Gelen ekip makineyi evde tamir etti ve yaptıkları işlem için 12.500 TL ödedim, ayrıca bir yıl garanti verdiklerini belirttiler.
Temmuz ayında bulaşık makinem garanti süresi dolmadan tekrar arızalandı. Bunun üzerine aynı yetkili servisi tekrar çağırdık. Gelen ekip bu kez makinenin motorunu söküp aldı, makine şu an evde, motoru ise bir daha getirilmedi. O günden beri her aradığımızda “ha bugün ha yarın” denilerek oyalandık, motor bir türlü getirilmedi. Bugün saat 12.00 civarında tekrar aramayı denediğimizde ise telefonların kapalı olduğunu gördük. Yaklaşık bir aydır ne makinemizi kullanabiliyoruz ne de net bir bilgi alabiliyoruz.
Makinemin motorunun acilen takılarak çalışır durumda teslim edilmesini, aksi halde tarafıma açık ve net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
