to read complaints and reviews, or file yours.Beko Yetkili Servisi Evraksız İşlem Yaptı
Beko markası garantili buzdolabım aldığım günden itibaren çeşitli sorunlar açmış yetkili teknik servis gelip müdahale etmiştir. Son 2-3 yıldır aynı sorunları üst üste tekrarlamıştır. Haziran ayı içerisinde ise buzluk kısmı ikinci kez su akıtmaya başlayıp evimin parkelerine zarar vermeye başlamıştır. Asıl problem burada başlıyor Beko markasının yetkili servisleri evraksız/raporsuz/tutanaksız işlem yapmaktadır. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup hakkımı aramak istiyorum ama bu zamana kadar gelen Beko yetkili servisleri tarafıma hiçbir evrak düzenleyip teslim etmediğinden kaynaklı elimde evrak yoktur. Yapılan bu evraksız işlemlerden ve müşterilere yaşatılan mağduriyetlerden şikayetçiyimdir.
Gelişme
Beko 683720 eb model buzdolabı aldığımız günden itibaren hep sorun çıkartmaktadır. Buzdolabı soğutmuyor ve gıdalarımız bozuluyor. Soğutma ve farklı nedenlerden dolayı son 30 iş günü içerisinde 5 defa servis gelip işlem yapıp gitti ama hala düzelmedi. En son motor arızası denildi atölyede değişmesi gereken motor evimin mutfağında değişti ve sonrası daha kötü oldu. Bir daha gelip baktılar bu seferde kart arızası var dediler. 50 gündür soğutmayan dolabı yapamadıkları gibi daha kötü bozduktan sonra da 1 haftadır fişi çekili beklemektedir. Ürünün değişimini istediğimi belirttim fakat Adana Beko Bölge Müdürlüğü değişimi onaylamadığını belirterek beni mağdur etmişlerdir. Müşterisine sahip çıkmayan bu marka grubunu tercih edeceklerin bilgisine.
