to read complaints and reviews, or file yours.Beko Yetkili Servis Garanti Kapsamında Parça Değişimi Yapmaması
Beko yetkili servis çamaşır makinesi ön panelde sorun olduğu için 2 -3 ay önce değiştirmesine rağmen ön panelde tekrar program düğmesi gösterge ile seçenek farklı programları göstermekte sıcaklık sıkma ön yıkama gibi tuşları da zor bastığı için tuşlar içine girmektedir.
Makine ilk alındığında ön panel tuşları program seçenekleri nasıl kolay şekilde kullanılıyor ise o şekilde tekrar ön panelin yenilenmesi istediğimde yetkili servis kesinlikle ilk alındığı gibi olmayacağını istediğiniz yere şikayet edebileceğinizi belirterek garanti kapsamında olan makinemin parçası değişim yapmamıştır.
Gelişme
Beko çamaşır Makinesi ön paneli garanti kapsamında değişmesine rağmen ön paneli ilk aldığım dönemden daha kötü durumdadır. Makinenin ön panelinde tuşlar sıkı bastığım da çalışmakta içine göçmektedir. Makine için detaylı inceleme kontrol istediğim de ne müşteri hizmetleri ne yetkili servis ürünün arkasında durmaktadır. Genel olarak detaylı inceleme ve gerekirse sorun çözümü yoksa ürün değişimi istediğimde müşteri hizmetleri topu yetkili servise yetkili servis topu bölge operasyon yönlendirmesine bırakmaktadır.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Yetkili servis tekrar gelmesi için kayıt oluşturulduğu belirtilmesine rağmen servis 09.12.23 tarihinde destek vermeden kaydı kapatıp sorunu çözmemiştir. Beko müşteri hizmetleri sorunu çözmek için tekrar gelip yerinde inceleme yapacaklarını belirtmeleri ne rağmen kesinlikle yardımcı olmadılar
