to read complaints and reviews, or file yours.Beko Dem Çay Makinesi Su Akıtma Sorunu
Beko dem otomatik çay makinesi
Beko çay makinesi 1 ay gibi süre içerisinde geçen süreçte, 1. Teslimatta Beko çay makinesinde sorun olmadığını söylediler su akıtma problemini çözemediler ısrarlarım üzerine makine neden su akıttığı için parça değişecek dendi kabul ettim. 700.- tl bir bedel karşılığı
(çay makinesi kettle kısmında su dolu iken yavaş yavaş sabaha kadar makinemin tezgah kısmına su dolup taşma yapmakta )
çay makinesi parça değişti tamam dendi teslimattan 1 gün sonra aynı problem şu akıtma devam etti. 2. teslimat sonrası tekrar kontrol edilerek asıl problemin nereden kaynaklandığını araştırılmasını istedim. Kettle gövde kısmı 4.000.- tl karşılığı değişecek dendi. Ve garanti kapsamında olmadığı için ücret karşılığı talep edildi.
Ücret karşılığı talebi kabul etmediğimi Beko dem çay makinesi su akıtma problemi diğer kullanıcılardan da bildiğimi ve ürünün teknik olarak neden olduğunu tespit edilmesini talep ettim. Değişim için de ücretsiz olması gerektiğini savundum.
Beko çay makinelerinde yaşanan bu problemin Beko firmasının Beko çay makinesinin yaşanan tüm bu tarz şikayetlerin dikkate alınarak yüksek bir rakamla piyasa sürülen ürünün kullanımı sıkıntılar karşılanmaktadır.
Servis çağrı merkezinden aldığım cevap değişim olumsuz garanti kapsamında olmadığı için.
Bu cevap ürün için ikna edici ve yeterli olmayıp ürünün değişimini tekrar ve temel sorunun teknik olarak neden kaynaklandığının çözümünü talep ediyorum
not : çay makinesi aktif olarak hafta 1 gün kullanılmıştır. Çay demlemede için de kullanılmamıştır. Özellikle belirtiyorum.
Yaşanan problemler nedeniyle aktif kullanıcı olmadığım halde çay makinesinde bu sorunlar yaşanmıştır.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko çağrı merkezi arama sonucu Beko dem çay makinesi ücret karşılığı değişim yapılabileceği oldu. Beko çay makinesi kettle değişim nedeni arıza nereden niçin kaynaklandığı teknik olarak belirtilmedi. Bir yıl önce garanti kapsamında kettle su akıtma sonucu garanti kapsamında değişim yapıldı. Fakat aynı su akıtma sorunu olup ne olduğu belirtilmeden kettle değişimi ücretli olabileceği belirtilmiştir. Beko marka ürünün bu şekilde onarım ücretli olarak kabul etmediğimi belirttim. Beko marka dem çay makinesini kesinlikle görsellliği dışında kullanımı sıkıntılı bir olduğunu belirtmek istiyorum teşekkürler
