Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Çamaşır Makinesi
CMXD 9120
Beko Yeni Aldığım Çamaşır Makinesinde Garanti Dışı Bırakılan Arıza

ID:34138111

Beko Yeni Aldığım Çamaşır Makinesinde Garanti Dışı Bırakılan Arıza

Hayriye

Beko

04 Kasım 20:16

807

Beko cmxt9120 model çamaşır makinesini yaklaşık 2 ay önce Trabzon Of Saral Ticaret bayisinden satın aldım. Bir hafta önce makinede çamaşır yıkarken sweetimin bağcığı koparak ucundaki metal parça kazan içerisine girdi ve kazanı kırdı. Bu olay tamamen normal bir yıkama sırasında gerçekleşti, herhangi bir hatalı kullanım söz konusu değildir.

Yaşadığım sorun sonrası Beko yetkili servisiyle iletişime geçtim. Servis gelip inceleme yaptı ve durumu bölge sorumlusuna iletti. Ancak bölge sorumlusu, olayın kullanıcı hatası olduğunu belirterek ücretin yarı yarıya karşılanmasını teklif etti ve benden 4 bin küsur lira ücret talep edildi. Makinenin garanti kapsamında olduğunu belirttim fakat yine de kullanıcı hatası denilerek garanti dışı bırakıldı. Ayrıca başka bir ödeme seçeneği veya kolaylık da sunulmadı.

Makinem henüz 2 aylık ve bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanmasını kabul etmiyorum. Sadece çamaşır yıkadım, ekstra bir işlem yapmadım. Bu durumun üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Kazanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

beko-yeni-aldigim-camasir-makinesinde-garanti-disi-birakilan-ariza-1.jpg

Beko

05 Kasım 14:04 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Hayriye

05 Kasım 16:06

Evet aradılar ama Kesinlikle sorunumu çözmüyorlar. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar bana sundukları çözüm 5 bin küsur liraya ek garanti alırsam makinemin sorunun karşılanacağı yönünde bana bu şekilde yardımcı oluyorlarmis. İnsanları kandirmakt başka bir şey değil. Ben makineyi alalı 2 ay olmuş makine hemen elimde kaldı. Tüm yasal haklarımı kullanacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beko Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor Değişim Talebimiz Karşılanmıyor

Taha

17 Eylül 12:35

3.184

2022 yılının Aralık ayında Beykoz Beko yetkili bayisinden Beko cm 10120 model çamaşır makinesini yaklaşık 13 bin tl ödeyerek satın aldık. Makineyi aldıktan yaklaşık 6 ay sonra çamaşırlarımızı delmeye ve parçalamaya başladı. Bunun üzerine servis çağırdık, yapılan kontrolde yıkama parçalarının ve kaza...

Beko Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor Değişim Talebimiz Karşılanmıyor

beko-camasir-makinesi-surekli-arizalaniyor-degisim-talebimiz-karsilanmiyor-8.jpg

beko-camasir-makinesi-surekli-arizalaniyor-degisim-talebimiz-karsilanmiyor-2.jpg

Gülçin sonuçtan memnun

Çözüldü

Beko Yeni Aldığım Çamaşır Makinesi Kıyafetlerimi Parçaladı, Değişim Talep Ediyorum

Gülçin

10 Haziran 18:41

2.582

7 Mayıs 2025'te aldığım Beko CMXT9120 marka çamaşır makinesinin, daha 1 ay olmadan körüğünün parçası koptu. Servisi aradığımda, bunun sebebinin attığı...

Beko Yeni Aldığım Çamaşır Makinesi Kıyafetlerimi Parçaladı, Değişim Talep Ediyorum

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Çamaşır Makinesi 4 Günde Arızalandı, İade Talebim Reddedildi

Ömer

15 Ağustos 21:44

1.644

31.07.2025’te sıfır olarak aldığım Beko cmx 10120 çamaşır makinesi, 4 gün içinde arızalandı. Yetkili servis, makineye ait bir parçanın kazan içine düştüğünü, bunun kronik üretim hatası olduğunu ve ürünün değiştirileceğini söyledi. Ancak 10 gün sonra fikir değiştirip, arızanın kullanıcı hatası olduğu...

2 Yorum

Mukaddes sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çamaşır Makinesi Ve Servis Hizmetinden Memnun Kalmadım

Mukaddes

29 Haziran 14:45

718

Beko markasına güvenerek tüm beyaz eşyalarımı satın aldım, ancak çok pişman oldum. Çamaşır makinemi kullanmaya başladıktan birkaç ay sonra makine yıkamamaya ve yumuşatıcı kokutmamaya başladı. Üstelik garantisi devam ediyordu. Servisi çağırdığımda sürekli bir sorun olmadığını söylediler. Toplamda 5 k...

Tuna sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Parça Kırıldı, Ücret Talep Edildi!

Tuna

16 Temmuz 16:20

420

Beko'dan çamaşır makinesi aldık. Daha 1 senelik makine, garanti kapsamında ve toplamda 40 kez ancak çalıştırmışızdır. Birdenbire makineyi açarken dışındaki kapak çıktı ve düştü. Kapağın tırnaklarına bakıyorum, hepsi tam. Yetkili servisi aradım, kayıt oluşturduk, geldiler. Baktılar, 'Taksak düşer' de...