Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Odak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Beko Yazarkasa Ve Banka Arasında Sıkışan Müşteri Mağduriyeti

Beko Yazarkasa Ve Banka Arasında Sıkışan Müşteri Mağduriyeti
Odak
19 Ağustos 11:10
1.774
Odak'ın Teşekkür Mesajı
“İlgi alakalarından dolayı yeliz hanıma özellikle teşekkür ediyorum”

Beko Bekox30TR model yazarkasamda yaklaşık 3 aydır temassız çekim yapamıyorum ve çalışmakta olduğumuz bankayı cihaz algılamıyor. Bu sorun başladığından beri hem teknik servise hem de bankaya başvurdum. Teknik servis, cihazda bir problem olmadığını, sorunun Akbank’ın gönderdiği yazılımdan kaynaklandığını belirtti. Ancak banka ise sorunun cihazda olduğunu söylüyor. Sonuç olarak, iki taraf da birbirini suçlarken mağduriyet yaşayan taraf biz oluyoruz.

Kayseri Melikgazi’deki teknik servise cihazı teslim ettim ve her iki tarafın müşteri hizmetleriyle görüştüm. Teknik servis bankamı değiştirmemi önerdi, banka ise pos cihazını değiştirmemi söyledi. Cihazım garanti kapsamında ve satın alırken 7.500 TL ödeme yaptım.

Bu mağduriyetin giderilmesi için cihazın değiştirilmesini ya da ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

20 Ağustos 10:14 (Şikayetten 23 saat sonra)
Odak
22 Ağustos 17:27

İlgi alakalarından dolayı yeliz hanıma özellikle teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beko X30TR Yazarkasa Pos Cihazında Temassız Ödeme Ve Banka Entegrasyonu Sorunu

Olcay
10 Ağustos 05:24
3.327
1
Bora sonuçtan hiç memnun değil

Beko Yazarkasa Pos X30 TR

Bora
27 Ağustos 2024 18:53
5.471
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Beko Yazarkasa POS Cihazının Sürekli Arızalanması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Murat
21 Ocak 09:50
10.769
Beko Yazarkasa POS Cihazının Sürekli Arızalanması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Beko Yazarkasa POS Cihazının Sürekli Arızalanması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Sipariş Verilen Yazar Kasa Pos Cihazının Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Adem
12 Eylül 00:34
1.308
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri