Beko Yazarkasa POS Cihazının Sürekli Arızalanması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Murat · 2025-01-21T09:50:28+03:00

Beko'dan 3 ay önce almış olduğum yazarkasa POS cihazını ilk bir ay kullandıktan sonra temassız özelliği çalışmamaya başladı. Garanti kapsamında serviste onarılıp geldi. Sonrasında 1 ay daha kullandıktan sonra aynı arıza tekrarladı ve temassız özelliği şu an çalışmıyor. Burasının bir işletme ve POS cihazlarının da ticari amaçla kullanıldığı düşünülürse, benim bu cihazı tekrar servise gönderip gelmesi ticari faaliyetlerimin durmasına sebep oluyor. İlk arızayı yaptığı zaman müşteri hizmetleriyle konuştum ve ayıplı ürün olduğunu söylememe rağmen POS cihazlarında iade yok şeklinde cevap aldım. Belirttiğim gibi Beko marka POS cihazı tarafımca pişmanlıktır. Cihaz markası X30TR.

Beko

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Murat

Halen bir dönüş olmadı tarafıma aynı cihazı diğer şubemde de kullanmaktayım onda bir problem yok ikisinde de aynı banka yüklü bankayla alakalı bir problem değil güncellemeyle alakalı bir problem olsa diğer cihazda aynı arızayı verir demek ki programsal bir sorunda söz konusu değil anlaşıldığı üzere bu cihaz aldığım günden beri arızalı donanımsal bir sorunu var aynı arızayı tekrarlaması da ayıplı mal olduğu anlamına gelir cihazımı değiştirin ilk servis onarımından sonra düzelse tamam sorun değil bugün servis gelip yapsa bile tekrar aynı arızayı verecek pos cihazının değiştirilmesini talep ediyorum ayıplı malında hurdaya ayrılıp vergi dairesine bilgilendirilmesini talep ediyorum

Murat

Aldığım günden beri problemleri bitmeyen cihazım şimdi de tanımsız hata veriyor daha önce düzeltilen sorun tekrarlaiyor her seferinde kayıt açtırmak durumunda kalıyorum cironuzu düşürmek ve müşterilerinizden kart çekimi yapmak istemiyorsanız kesinlikle Beko'nun bu yazar kasa pos cihazını tavsiye ederim.