to read complaints and reviews, or file yours.Beko X30TR Cihazında E-SMM Yazılımı Eksikliği İş Süreçlerini Aksatıyor
20.02.2025 tarihinde Beko X30TR Yeni Nesil ÖKC, AV0000064808 model yazarkasa pos cihazını satın aldım ve banka anlaşmamı da gerçekleştirdim. Serbest meslek erbabı olarak e-Serbest Meslek Makbuzu (e-SMM) kesmem gerekiyor. Ancak cihazda serbest meslek yazılımı bulunmadığı için, e-SMM’ye uygun bilgi fişi çıktısı alınamıyor.
Bu durumla ilgili olarak Beko’nun yetkili servisleriyle defalarca görüşmeme rağmen, tarafıma serbest meslek yazılımının şu anda mevcut olmadığı ve ne zaman geliştirileceğine dair herhangi bir bilgi veremediklerini belirttiler. Beko Müşteri Hizmetleri ile de problemimi görüştüm. İade veya serbest meslek yazılımı olan başka bir pos cihazıyla değişim talep ettim reddettiler. Herhangi bir çözüm önerisi de sunmadılar.
Yeni nesil bir cihazda böyle temel bir özelliğin yer almaması, iş süreçlerimi ciddi şekilde aksatmakta. Konuyla ilgili net bir çözüm sunulmasını ve yazılımın ne zaman kullanıma sunulacağına dair tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
