Beko 300tr Kronik Arızalı Sürekli Kapanıyor

2020 yılı Eylül ayında işletmemi açtığımda Beko marka 300TR model yazarkasa pos cihazını bayiden sıfır, kapalı kutu olarak satın aldım. Satın aldığım günden itibaren cihaz durmaksızın kapanıyor, şarjı olmasına rağmen aniden kapanıyor. Ayrıca %100 şarja ulaşmıyor; %60, %70 veya %80 doluluk seviyesinde şarj ışığı sönerek dolu olduğunu gösteriyor. Müşteri temsilcisinin pilini çıkarıp sıfırlatmamı önermesiyle %100 dolu gözükse de, sonrasında tekrar şarj edildiğinde aynı sorun devam ediyor. Garanti süresi içinde defalarca servise göndermeme rağmen, sıfır aldığım ayıplı ve arızalı ürün değiştirilmedi. 'Pilini değiştirdik, yazıcıyı değiştirdik' denilerek geri verildi. Sorun hiçbir zaman düzelmedi. Müşteri hizmetleri tarafından sorunlu müşteriymişim gibi muamele görmeye başladığım için, servisle daha fazla muhatap olmamak adına cihazı bu şekilde kullanmaya devam ettim. Ancak artık cihazın sık sık kapanma sorunu daha da arttı ve beni son derece rahatsız etti. Çevremde bu ürünü satın alan diğer esnaflar da aynı problemi yaşıyor ve herkes bu durumdan şikayetçi. Ürünün kronik bir arızası olduğunu düşünüyorum. Bundan sonra asla Beko markasını tercih etmeyeceğim ve en kısa sürede bu cihazı elden çıkarıp başka bir markanın ürününü almayı planlıyorum. Beko'yu Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'na ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet etmeyi düşünüyorum.