Beko Wi-Fi Kiti HomeWhiz Bağlantısı Montajı Eksikliği Verilen Güne Gelmeme

Ben 9 Temmuz'da Beko marka klima aldım. Wi-Fi'li diye yanında Wi-Fi kiti ile beraber geldi. 17 Temmuz'a montaj günü verildi. Gelen personel klima montajını yaptı, ama HomeWhiz kiti ile ilgili hiçbir bilgisi olmadığı için bağlantı sağlayamadılar. Klimanın iç ünite derece göstergesinde sıkıntı vardı ve değişim istedim. Değişim onaylandı ve 23 Temmuz'da fabrika yeni klimayı servise hazırlayıp gönderdi. Üzerinden 20 gün geçti, ben aramasam müşteri hizmetlerini söylemesem hiçbir şekilde servis aramayacaklardı. Ben sizler tarafından kayıt açtırdım ve servis tarafından 14 Ağustos Pazartesi günü dönüş yapıldı. 

14 Ağustos Pazartesi günü hemen araya sıkıştırıp iç ünite değişimi yapıldı, fakat klima borusu bağlantısının bir kısmını bantlamamışlar ve HomeWhiz kiti bağlantısını yapamadılar. HomeWhiz bağlantısı için ben buna istinaden tekrardan servis kaydı açtırdım ve bana 19 Ağustos Cumartesi günü verildi. Saat 11:00 ile 13:00 arasında akşama kadar evde bekledik, fakat gelen olmadı. İşimizi gücümüzü ona göre ayarlamışız, şimdi size soruyorum, ben ne yapayım? Bu klimayı iade etmeyeyim de ne yapayım? Zaten 1 ay mağdur yaşamışız, bana saat 21:31'de mesaj geldi. Linki açtığımda pazartesi gelecek diye not düşmüşler. Müşteri hizmetlerini aradığımda neymiş pazartesi gelecekmiş. Sizler bu günü neden veriyorsunuz? O zaman bana gelmeyecekseniz, ben kendimi ona göre ayarlamışım. Bir de evde yoktu demiş servisiniz. Bizden için insanı yalancı çıkarıyorsunuz. Çalışanlarınızın ne kadar kamera kaydı varsa dökerim. Kapıya kadar gelip zile basıp, eğer kapıyı açmadıysak, montaj yaparken dış üniteye su atık hortumunun bağlantısını yapmamışlar. İç ünite değişiminde dışta olan bakır borunun bantlamasını eksik yapmışlar, bantlamamışlar. Markadan soğuttu resmen. İzmir Menemen servisiniz evimdeki bütün eşyaları Arçelik bozulduğu zaman bir daha Arçelik alır mıyım artık bilemiyorum. Servisiniz yüzünden.