to read complaints and reviews, or file yours.Beko Ve Fito Uygulamasında Online Satın Alma Sorunu İş Yerinde Kesintiye Yol Açıyor
İş yerimde kullandığım Beko 300 TR model yazarkasa pos cihazım arızalandığı için yeni cihaz ve buna bağlı ürünleri online olarak almak istiyorum; ancak hem Beko’nun sitesinde hem de yazarkasa uygulaması olan Fito üzerinden ciddi sorunlar yaşıyorum. Beko’nun sitesinde ilgili ürünleri görüntüleyemiyorum, Fito uygulaması üzerinden satın alma adımlarını takip ettiğimde ise ödeme aşamasında site yanıt vermiyor ve işlem tamamlanmıyor.
Salı gününden beri defalarca denememe rağmen aynı sorun devam ediyor. Bu süreçte hem Beko müşteri hizmetleriyle hem de Fito tarafıyla görüştüm; ancak yaşadığım sorunu tam olarak anlayıp net bir çözüm sunamadılar, ürünlerin sitede olmayabileceği söylendi. Mevcut yazarkasa pos cihazım zaten arızalı olduğu için iş yerimde bu cihazı kullanamıyor, yeni cihazı alamadığım için de işlerimde aksama ve maddi kayıp yaşıyorum. Servis ise mevcut cihaz için yardımcı olamayıp yenisini almamı önerdi, fakat online kanaldan alamadığım için bu kısır döngü devam ediyor.
Beko ve ilgili uygulama tarafının, yazarkasa pos cihazını ve gerekli ürünleri sorunsuz şekilde online satın alabilmem için sistemdeki problemi acilen inceleyip çözmesini ve iş yerimde yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hızlı bir şekilde dönüş yapmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
