Beko 300TR Yazarkasa POS Cihazında Tekrarlayan Teknik Arıza Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Mustafa

Beko

07 Aralık 2025 16:13

855

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı

“Firmaya ve müşteri hizmetlerine ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim.”

Beko 300TR model yazarkasa pos cihazımızı Adana Çukurova’daki mağazamızda kullanıyoruz. Cihaz bir süredir belirli aralıklarla “Cihazınızda teknik bir arıza oluştu” hatası veriyor. Cihaz hatayı verdiği anda kullanılamaz hale geldiği için hem satışlarımız aksıyor hem de müşterilerimize karşı zor durumda kalıyoruz.

İlk yaşanan arızada cihazı servise götürdüğümüzde içinde bir parçanın değişmesi gerektiği söylenerek bizden 2000 TL ücret alındı. Ancak bu işlemden sonra sorun kalıcı olarak çözülmedi, son iki ay içinde aynı hatayı iki kez daha yaşadık. Sonraki arızalarda cihazı tekrar servise götürdüğümüzde arızayı giderdiler fakat bu kez ücret talep edilmedi, buna rağmen problem tekrar etmeye devam ediyor.

Sürekli aynı hatayı veren ve işimizi aksatan bu cihaz için artık kalıcı bir çözüm üretilmesini, sorunun tekrar etmesini engelleyecek şekilde gerekli inceleme, onarım ya da gerekiyorsa cihaz değişiminin yapılmasını talep ediyorum.

beko-300tr-yazarkasa-pos-cihazinda-tekrarlayan-teknik-ariza-ve-kalici-cozum-talebi-2.jpg

beko-300tr-yazarkasa-pos-cihazinda-tekrarlayan-teknik-ariza-ve-kalici-cozum-talebi-1.jpg

Destekleyenler

Habip

1 Destek ,

1 Yorum

Beko

08 Aralık 2025 14:32 (Şikayetten 22 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Mustafa

07 Ocak 12:33

Firmaya ve müşteri hizmetlerine ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Habip

Benzer Şikayeti Var

25 Aralık 2025 01:16

Aynı hatayı bende de veriyor servise götürdüğümde kasa değişimi yaptı 2500 TL para aldılar ama sorun hâlâ devam ediyor şu anda da iki günden beri serviste bekletiliyor

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Beko 300TR Yazarkasa POS Cihazında Sürekli Ağ Bağlantı Sorunu Ve Çözülemeyen Mağduriyet

Metin

Beko

01 Aralık 2025 21:07

1.270

Beko 300TR yazarkasa pos cihazımda yaklaşık 6 aydır sürekli ağ bağlantı hatası yaşıyorum. Cihaz sık sık bağlantı koparma sorunu çıkarıyor ve bu durum hem iş akışımı hem de müşterilerle olan ödeme süreçlerini olumsuz etkiliyor. Bu süreçte defalarca yetkili birimler ile görüştüm. Cihaza güncel yazılı...

#300 TR Temassız

beko-300tr-yazarkasa-pos-cihazinda-surekli-ag-baglanti-sorunu-ve-cozulemeyen-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Beko Yazarkasa Pos Cihazı Sık Sık Kapanıyor, Servis Desteği Yetersiz

Gürkan

Beko

22 Nisan 2025 14:34

1.641

Beko 300TR Yazarkasa pos cihazımız şarjı varken aniden şarj sıfırlanıp kendini kapatıyor. Tekrar açılabilmesi için belli bir süre şarj olması gerekiyor. Tam işlem yapacak iken bu sorunun olması müşteri ile sıkıntı yaşamamıza neden oluyor. Sıklıkla karşılaştığımız bir durum. Pos cihazını aldığımız şu...

#300 TR Temassız