Beko 300TR Yazarkasa POS Cihazında Tekrarlayan Teknik Arıza Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Beko 300TR model yazarkasa pos cihazımızı Adana Çukurova’daki mağazamızda kullanıyoruz. Cihaz bir süredir belirli aralıklarla “Cihazınızda teknik bir arıza oluştu” hatası veriyor. Cihaz hatayı verdiği anda kullanılamaz hale geldiği için hem satışlarımız aksıyor hem de müşterilerimize karşı zor durumda kalıyoruz.

İlk yaşanan arızada cihazı servise götürdüğümüzde içinde bir parçanın değişmesi gerektiği söylenerek bizden 2000 TL ücret alındı. Ancak bu işlemden sonra sorun kalıcı olarak çözülmedi, son iki ay içinde aynı hatayı iki kez daha yaşadık. Sonraki arızalarda cihazı tekrar servise götürdüğümüzde arızayı giderdiler fakat bu kez ücret talep edilmedi, buna rağmen problem tekrar etmeye devam ediyor.

Sürekli aynı hatayı veren ve işimizi aksatan bu cihaz için artık kalıcı bir çözüm üretilmesini, sorunun tekrar etmesini engelleyecek şekilde gerekli inceleme, onarım ya da gerekiyorsa cihaz değişiminin yapılmasını talep ediyorum.