to read complaints and reviews, or file yours.Beko Dikey Ütü (Kırışıklık Giderici) Aldım Arızalı Çıktı
07 Mayıs Salı günü Beko Dikey Ütü satın aldım eve geldim, çalıştırmak istediğimde buhar gelmedi ve tuttuğum kısım aşırı ısınıyordu. Beko bayisini aradım, ürünün çalışmadığını çok üzüldüğümü söyledim, hiç şaşırmadılar ve ertesi gün servisin gelip bakacağını söylediler. 08 Mayıs Çarşamba sabahı servis geldi, ürünü aldı ve öğleden sonra ürünün hazır olduğunu tamir edildiğini söylediler.
Aldığım ürün aynı gün tamire ihtiyaç duyunca ürüne karşı güvenimi yitirdiğimden ürünü geri almadım ve bayiye giderek, ürünün geri alınmasını ve paramın geri ödenmesini istedim. Bayi bilgisayarda giriş yaptı ve 15 gün içinde bana geri dönüş yapılacağını söyledi. Konuyla ilgili bana herhangi bir evrak da verilmedi. Satın aldığım gün arıza yapan, servis gelip arıza kaydı alınan ve bayiden de geri iade isteği girişi yapılan bir ürün için neden 15 gün bekliyorum. Tüketici olarak, 14 gün içinde ürünü geri vererek paramı geri alma hakkım var, 15 gün sonra haklarımı aramam için geç olabilir. Elime geri iade isteği yaptığıma dair bir kayıt evrak da verilmedi.
Beko'nun beni aramasını ve para iademin ivedilikle kredi kartıma yapılmasını talep ediyorum.
Saygılarımla,
Safiye M***
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko müşteri hizmetleri tarafından arandım ve para iadesi yapıldı. Beko'ya çok teşekkür ederim.
