to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Mayıs Salı günü Beko Dikey Ütü satın aldım eve geldim, çalıştırmak istediğimde buhar gelmedi ve tuttuğum kısım aşırı ısınıyordu. Beko bayisini aradım, ürünün çalışmadığını çok üzüldüğümü söyledim, hiç şaşırmadılar ve ertesi gün servisin gelip bakacağını söylediler. 08 Mayıs Çarşamba sabahı servis geldi, ürünü aldı ve öğleden sonra ürünün hazır olduğunu tamir edildiğini söylediler.
Aldığım ürün aynı gün tamire ihtiyaç duyunca ürüne karşı güvenimi yitirdiğimden ürünü geri almadım ve bayiye giderek, ürünün geri alınmasını ve paramın geri ödenmesini istedim. Bayi bilgisayarda giriş yaptı ve 15 gün içinde bana geri dönüş yapılacağını söyledi. Konuyla ilgili bana herhangi bir evrak da verilmedi. Satın aldığım gün arıza yapan, servis gelip arıza kaydı alınan ve bayiden de geri iade isteği girişi yapılan bir ürün için neden 15 gün bekliyorum. Tüketici olarak, 14 gün içinde ürünü geri vererek paramı geri alma hakkım var, 15 gün sonra haklarımı aramam için geç olabilir. Elime geri iade isteği yaptığıma dair bir kayıt evrak da verilmedi.
Beko'nun beni aramasını ve para iademin ivedilikle kredi kartıma yapılmasını talep ediyorum.
Saygılarımla,
Safiye M***
Yaklaşık 1,5 sene önce Beko markasından bir ütü satın aldım. Üründeki arızadan dolayı yetkili servise götürdüğümde, sadece bir tuş yapımı için 2400 TL civarı ücret istendiği için ütüyü yaptırmayacağım. Bayiye bildirdiğimde, ütüyü bana tuşları çıkmış ve açık bir şekilde teslim ettiler. Bunu kabul etm...
2022 Şubat ayında aldığım Beko marka ütüm arızalandığı için 2023 Ekim ayında servise gönderdim. Tamirini yapıp geri gönderdiler. Bugün ütü yapmak için fişe taktığımda tekrar çalışmadığını fark ettim. Eşyalarıma değer veren ve onları hor kullanmayan, ayrıca çok fazla ütü yapmayan bir insanım. Yaşadığ...
Beko'dan aldığım buhar kazanlı ütünün ütüleme yapmaması dolayısıyla memnun kalmadığımı belirttim ve çağrı merkezi aracılığıyla teknik servise yönlendirildim. Akabinde teknik servis ütüde bir problem olmadığını performansının bu kadar olduğunu söylemesi ile birlikte iade etmek istedim. Fakat bu sef...
29.08.2024 tarihinde Beko yetkili servisinizden ütü aldım ancak daha en fazla 15 parça kıyafet ütülemiş olmama rağmen ütünün tabanı ve tabanının yanları soyulmaya başladı. Google üzerinden bu durumu araştırırken aynı ütüde kullanıcıların otomatik buhar verirken ütünün ses çıkarması şikayetlerine ras...
Asla memnun kalmadım. Çok güzel ütüleyebilir ama ütüden çıkan çok yüksek evdeki herkesi rahatsız edecek bir sesi var. Bunu yetkili servise bildirdim Bursa Akpınar şubesine. Buhar sesi olsa anlarım ama sanki bozuk gibi bir ses çıkarıyor. Sürekli aşırı rahatsız ediyor. Fakat normal bir ses olduğu söyl...
Yorumlar