to read complaints and reviews, or file yours.Beko Ürünüm Sürekli Arıza Yapıyor, Servisler Sorunu Çözemiyor
27/12/2024 tarihinde Adana Seyhan’daki Yeni Yıl Teknik Servis’ten aldığım Beko cm 11140 model ürünüm, alındıktan kısa bir süre sonra ses çıkarıp yerinden hareket etmeye başladı. Henüz bir ay bile geçmeden bu sorun ortaya çıktı ve şu ana kadar 5 kez servis çağırmak zorunda kaldım. Servis her seferinde ürünün ayağından kaynaklandığını söyleyip sadece ayak ve kayış değişimi yaptı, ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi.
Müşteri hizmetleriyle de defalarca iletişime geçtim, her seferinde yeni servis yönlendirdiler fakat kalıcı bir çözüm sunulmadı. Ürünüm garanti kapsamında ve hem fatura hem de garanti belgem mevcut. Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün değişimi ya da para iadesi konusunda destek talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
