to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, geçen yıl Beko 75 inç TV aldım, yerli ve milli marka diye desteklemek için. TV gelip kurulduğunda ekranda ufak, kıl gibi bir leke vardı; belli belirsizdi. Kurulumu yapan ekip, 'Abi, tozdur, iyice kirlensin, tozlansın, garanti bitmeden kayıt oluşturursun, gelir alır, temizler, onarır, getiririz.' demişti. Biz de hata edip kabul ettik o zaman. Ancak geçen gün servis kaydı açtım, servis geldi, TV'yi götürdü. Dıştan kılcal çizik olduğunu ve bunun normal olduğunu söylediler. İtiraz etmeme rağmen bir işlem yapılmayacağını belirttiler. Kabul ettik, sineye çektik, 'Tamam, problem yok, getirin cihazımızı.' dedik. Bugün servis arkadaşlar bıraktılar. TV'nin ilk halinde 1-2 adet ölü piksel vardı ama şu an TV'de sayabildiğim kadarıyla 10 adet ölü piksel mevcut. Bu ölü pikseller durmadan çoğalıyor veya vardı, ilk geldiğinden beri ama biz dikkat etmedik. TV'ye bugün ölü piksel testi yaptım; 10 adetten fazla ölü piksel mevcut. Bunlara dair video ve fotoğrafları ekte paylaşıyorum sizlerle. Servisi aradım, 5 adet ve fazlası olması gerekiyor, garanti için vb. dedi ama bunda tek bölgede 5 adet var ve diğer bölgelerde birer ikişer adet yoğun şekilde ölü pikseller mevcut. Siyah ekranda ışık sızması ve bulutlanma da mevcut bunların yanında ama onları önemsemiyorum. Bu ölü pikseller büyük sorun ve sürekli artıyor. Demek ki ilerleyen yıllarda, garanti bittiğinde TV'nin ekranını ölü piksel kaplayacak ve cebimizden bir TV parası daha vereceğiz yaptırmak için. İnşallah Beko/Arçelik servisleri buna da 'Bir şey yok, normal.' deyip geri göndermezler. Bunu asla kabul etmem. Tüketici Hakem Heyeti ve adli yollar ile hakkımı ararım. Sizlerden ricam, evime profesyonel bir teknik servis ekibi gönderin, burada kontrolü sağlayıp cihazımı ücretsiz onarım veya değişim yaparak mağduriyetimi giderin.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Servis geldi rapor tuttu gitti, bölge müdürlüğünden işlem için onay bekliyoruz.
Servis ekran değişimi yapacak ücretsiz garantiden, yeni parça siparişi verildi gelmesini bekliyoruz, gelince evden alınıp parça değişimi yapılacak, sonuca göre bilgilendirme sağlayacağım.
TV'yi servis aldı götürdü 10 gündür TV serviste gelmesini bekliyoruz hala bir haber yok, nasıl olacak bu durum?
TV'nin ekranı değişecek yedek parçası geldi diye aldılar, götürdüler TV yi 10 günden fazla beklettiler serviste. TV eve geldiğinde ne bir ekran değişimi ne de bir işlem yapılmıştı. Hiçbir şey yapmadan geri getirdiler eve, hiç memnun değilim.
Yaklaşık 1 ay önce Beko 55 inç Google televizyon aldık. Hemen geldiler, cihaz kuruldu. Kurulumdan 1 hafta sonra televizyonun sol alt köşesinde hilal şeklinde ve pirinç tanesi kadar büyük bir çizik fark ettik. Cihaz yeni kurulduğu için bize defolu mal satacaklarını düşünmediğimizden kontrol etmek akl...
Beko marka televizyonumun ekran kayması şikayetiyle servisi aradım ve garanti kapsamında panelin değişeceğini söylediler. Panel değişip geldiğinde ekranın çerçeveye oturmadığı, içindeki yapışkanların göründüğünü, köşelerde kararmalar olduğunu, ekranın iç kısmında kurşun kalemle yapılmış gibi çizimle...
Bir süre önce televizyonum arızalandı. Beko yetkili servisini aradım. Evime geldiler, televizyonu aldılar. 2 gün sonra tekrar getirdiler ve televizyon geldiğinde alt tarafında çizikler vardı ve arızası devam ediyordu. Tekrar servisi aradığım zaman, servis 'Siz yapmışsınızdır' diye beni itham etti. E...
Yaklaşık 1 sene önce Beko firmasından 75 inch televizyon aldım. Televizyonun bana ulaşması 9,5 ay sürdü. Bayiden kendi aracımla gidip aldım, eve gelip garantisini zar zor açtılar. Getirdikleri televizyonda LED/ışık hüzmeleri çıktı. 1 ay sonra değiştirdiler. Değiştirdikleri televizyonda da aynı hüzme...
Yorumlar