to read complaints and reviews, or file yours.Beko TV 120Hz/144Hz İddiası Yanıltıcı, Görüntü Donması Ve Piksel Sorunları
24.03.2026 tarihinde İstanbul Kartal’dan Beko Crystal 9 Aİ 55 inç Google TV satın aldım. Satın alma öncesinde hem araştırmalarım hem de satış sırasında bana bu televizyonun 120 Hz hatta 144 Hz olduğu söylendi. Ancak televizyonu kullanmaya başladığımda ne 120 Hz ne de 144 Hz bir görüntü akıcılığı olmadığını, aksine görüntünün net olmadığını ve piksel sorunu yaşadığımı fark ettim.
Ayrıca kanal geçişlerinde belirgin bir donma sorunu var, kanal değiştirirken görüntü 2 saniye kadar gecikmeli geliyor. Ürünü kredi kartıyla satın aldım ve bu ürünü özellikle yüksek yenileme hızı ve performansı için tercih etmiştim. Ancak belirtilen özellikler ile kullandığım ürünün performansı örtüşmüyor, kendimi açıkçası kandırılmış hissediyorum.
Beko WhatsApp hattı üzerinden destek alarak televizyonun gerçekten 120 Hz mi yoksa 144 Hz mi olduğunu sordum. Bana, sistemde böyle bir bilginin görünmediği söylendi. Hem satış sırasında verilen bilgi ile çelişen bu cevap hem de ürünün performansı beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu sorunların giderilmesi için, hatalı/yanlış bilgilendirme ile aldığım bu televizyonun yenisi ile değiştirilmesini ve gerçekten vaat edilen özelliklere sahip bir ürünle değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Televizyonla alakalı yetkili servis geldi, iade aklımda yoktu ben gelen arkadaşa değişim istediğimi söyledim ama gelen arkadaş bana bu TV lerin hepsi böyle bir üstü ile değişim istedim Android Google TV'lerin genelinin böyle olduğunu söyledi. Ben uzun zamandır 32 inç Android TV kullanıyorum daha böyle bir şey ile karşılaşmadım. Bütün TV ler böyle deyince bende iade hakkımı kullandım. Umarım en kısa zamanda iadem gerçekleşir
Para iadesi hala hesabıma yatmadı, mesaj geldi saat 5 e kadar iadenin yatacağını yazmışsınız ama yatan para iadesi yok. Bizleri mahsus bekletiyorsunuz
Teşekkürler para iadesi oldu
