to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Teslimatı Ve Fatura Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
Beko Crystal 9 QLED 55" 4K UHD Google TV - B55 qe 988 a model televizyon satın aldım. Ancak bana mağazada olmayan ve web sitesinde de satışı yapılmayan yanlış bir cihaz teslim edildi. Teslimat sırasında ne fatura verildi ne de mail adresime fatura gönderildi. Bu durumun ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum ve mağdur edildim. Ürünü satarken hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, resmen kandırıldığımı hissediyorum.
Bugün teslim edilen yanlış ürünün, doğru modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak mağazadan veya müşteri hizmetlerinden henüz bir dönüş alamadım ve ivedi şekilde çözüm bekliyorum. Teslimat İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi'indeki Beko yetkili mağazasından yapıldı. İşlem V**** D***** adına ve 0553********19 numaralı telefonum ile gerçekleştirildi. Kredi kartı slibim de elimde mevcut.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve doğru ürünün tarafıma teslim edilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
