Beko Teknik Servis Problemi

Çamaşır makinemizin yaklaşık bir hafta önce aynı arızadan kaynaklı birkaç parçası değişmişti ve sorun bugün itibariyle tekrardan başladı. Bir yıldan kısa bir süre önce kasasında çürüme olduğundan kasa değişimi yapılarak teslim edildiğinde ise tek tarafı yaklaşık 30-35 cm kadar çizik ile teslim edildi. Ürünün kapağı arızalandığında ise servis yetkilisi arkadaş kapağın arızalı olmadığını düşünerek yanındaki personeline kapağı açmasını ve personelin kapağı açamaması durumunda kapağı değiştirmişti. Yaşadığımız bu süreçleri empati yaparak değerlendirmenizi ve çözüm olarak onarımını değil ürünümüzün değişimini istemekteyiz.