Beko Çamaşır Makinesinin Ön Panelindeki Renk Atması Ve Lekeler İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Beko markalı çamaşır makinesini yaklaşık 5 yıldır Mersin Mezitli’de kullanıyorum. Makineyi Adana’dan almıştım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra ön yüzünde renk atması, deterjan akıntısına benzer dikey izler ve lekelenmeler oluşmaya başladı ve zaman içinde bu görüntü belirginleşti.

Ürünün sadece normal kullanımını yaptım, herhangi bir kimyasal madde ile temizleme ya da dış müdahalede bulunmadım. Bu nedenle oluşan bu lekelenmenin ve renk atmasının kullanıcı hatasından değil, ürünün malzeme kalitesi ya da performansından kaynaklanan bir problem olduğunu düşünüyorum.

Daha önce garanti sürem dolduğu için yetkili servise veya müşteri hizmetlerine başvurmadım, ancak birkaç yıllık bir ürünün ön panelinde bu şekilde görüntü bozulması olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Beko’nun müşteri memnuniyeti kapsamında ön panelin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.