to read complaints and reviews, or file yours.Beko Siparişimin Kargoya Verilmemesi Nedeniyle İptal Ve Geri Ödeme Talebi
16.12.2025 tarihinde Beko’nun web sitesi üzerinden Beko X30TR model yazarkasayı 122046332 sipariş numarası ile 7.999 TL tutarında tek çekim olarak satın aldım. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm henüz kargoya verilmedi.
Bu nedenle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın ivedi bir şekilde tarafıma iadesini istiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüm, işlemin yapılacağı ve “tamam” denilmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve süreç ilerlemiyor.
Siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödemenin gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
16.12.2025 tarihinde Beko'nun resmi web sitesi üzerinden X30TR web yazarkasa siparişi verdim ve 7.999 TL ödemem alındı. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi.
Aynı ürünün ellerinde olmasına rağmen piyasadaki bayilere sevkiyat yapılmaya devam edildiğini, fakat web sitesi üzerinden alışveriş yapanlara ürün gönderilmediğini görüyorum. Telefonda ise sürekli “o arayacak, bu arayacak” denilerek oyalandım, net bir bilgi veya çözüm sunulmadı.
Ben, ödeme alındığı halde tarafıma gönderilmeyen bu yazarkasa ile ilgili yaşadığım mağduriyetin görünür olmasını ve şikayetimin yayınlanmasını istiyorum. Ayrıca ödediğim tutarın karşılığında ya ürünümün ivedilikle gönderilmesini ya da sürecin açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Bugün tekrar siparişim için dönüş sağlandı. Ancak talebim olmasına rağmen o arayacak bu aranacak denildi yine çözüm yok kardeşim talebim açık ve net iade alacaksınız 10 iş günü çoktan geçti işlemi yapıp arayacaksınız.
Gelişmeleri an ve an yayınlayacağım
