to read complaints and reviews, or file yours.Beko Servisinin Kurulum Randevusunu Kaçırması Ve Garantinin Yanlış Başlatılması
Bitlis Ahlat’taki Beko bayisinden tek gözlü bir derin dondurucu satın aldım. Ürünü yaklaşık iki ay önce aldım ve dün Beko servisini arayarak kurulum için randevu oluşturdum. Bana 28.03.2026 tarihi için randevu verildi, SMS ile de randevu bilgisi gönderildi; ancak gün boyunca ne servis geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme amaçlı arama yapıldı.
Bugün tarafıma “garantiniz başlatılmıştır” şeklinde tarih ve sözleşme bilgisinin yer aldığı bir mesaj geldi. Oysa ürünün montajı yapılmadı, kurulum gerçekleşmedi. Şimdi ben bu derin dondurucuyu kendim kurarsam garanti dışı kalacağından endişe ediyorum; açmasam da aldığım ve bugün kestiğim koyunu nereye koyacağımı bilemiyorum, etlerin bozulma riski var. Hem ürünüm kurulmuyor hem de garanti sürem boşuna işlemeye başlamış durumda; bu nedenle kendimi mağdur hissediyorum.
Beko bayisinden ve servis hizmetinden memnun değilim. Firmanın ve yetkili servisin bu durumu dikkate alarak mağduriyetimi gidermesini, kurulumun acil olarak yapılmasını ve garanti başlangıcı konusunda da gerekli düzeltmenin sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
