to read complaints and reviews, or file yours.Beko Servisinde Adres Değişikliği İçin Talep Edilen 1.200 TL Ücret Aşırı Yüksek
Beko 330TR0-V1.0 model yazar kasamı yaklaşık 7 ay önce aldım. Erzincan’da iş yerimin adresi değiştiği için bugün cihazı yetkili servise götürüp adres değişikliği işlemi yaptırmak istedim. Bu işlem için benden yalnızca adres güncellemesi yapılmasına rağmen 1.200 TL ücret talep edildi ve ödemeyi de yaptım.
Sadece adres değişikliği için istenen 1.200 TL’nin çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili servisle ve Beko tarafıyla görüştüm ancak bu ücretlendirme konusunda tatmin edici bir açıklama alamadım. Yapılan işlemin niteliğine göre alınan bu bedelin gözden geçirilmesini, fatura üzerinde yazan tutar üzerinden tarafıma iade ya da indirim uygulanmasını ve bu tür işlemler için net ve makul bir fiyat politikasının müşterilere açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
