to read complaints and reviews, or file yours.Beko Şarjlı Süpürge Tozu, Çöpü Geri Bırakıyor
Mayıs 2022 de Trendyol üzerinden Beko SD 8041 şarjlı dik süpürge aldım. Küçük bebeğim olduğu için şarj istasyonunu duvara monte ettik birkaç ay önce. O zamandan beri fark ettik süpürge şarj istasyonuna kırıntı, toz vs bırakıyor. Servis gelip aldı. Çöp haznesi değişti dendi ama sorun hala devam etti. Tekrar aradık gelip aldılar bu defa conta sıkıldı dendi. Ama benim sorunum hala devam ediyor. Servise gidip yuz yüze görüştüm. Bunu sadece benim sorun ettiğim herkesin bu şekilde kullandığını söylediler. Daha sonra süpürge sadece istasyonda değil bıraktığımız her yerde toz ve çöp çıkarmaya başladı. Servis fabrikayla görüşeceğini söyleyip beklememi söylediler. 2 hafta sonra fabrikadaki hocaları bu durumun normal olduğunu söylemiş. Biz süpürgeyi tozu, çöpü toplasın diye aldık. Etrafa bıraksın diye değil. Eğer benim ürünüm ayıplıysa değiştirin yok değil Beko süpürge böyle diyorsanız bundan sonra çevremdeki kimseyi Beko mağazalarının önünden geçirmeyeceğim. Biz yerli malı alalım dedik dert oldu.
Gelişme
Öyle bir süpüge ki yerdeki ekmek kırığını, kuş yemini çekmesin... Ben bu süpürgeyi servise göndermekten yoruldum. Toz haznesine pislik bırakma sorunum hala devam ediyor ama firma bunun normal olduğunu söylüyor. 1 buçuk yıl içinde şarj süresi kısaldı. Her kullanımda çöp haznesini temizlememe rağmen yerdeki kırıntıları çekmiyor. Süpürgemi aldık bela mı belli değil. Bir daha Beko mu asla.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri dönüş yaptı. Servis gelip süpürgeyi tekrar aldı. Bugün servis beni arıyor. Fabrika mühendislerini sorunun normal olduğunu söylemiş ürüne hiçbir müdahale yapmadan yarin geri gönderecekler. Süpürgenin dışarıya toz, çöp vermesi normal bir durummuş. Pes artık. Yerli malı dedik ama yok. Ayıplı ürünü normal diye kullanmaya devam edecekmişiz. Tüketici Hakem Heyeti sorunumuzu çözer herhalde.
Öyle bir süpüge ki yerdeki ekmek kırığını, kuş yemini çekmesin... Ben bu süpürgeyi servise göndermekten yoruldum. Toz haznesine pislik bırakma sorunum hala devam ediyor ama firma bunun normal olduğunu söylüyor. 1 buçuk yıl içinde şarj süresi kısaldı. Her kullanımda çöp haznesini temizlememe rağmen yerdeki kırıntıları çekmiyor. Süpürgemi aldık bela mı belli değil. Bir daha Beko mu asla.
