Beko RS 2221 Robot Süpürge Sürekli Arızalı, Servis Çözümsüz Kalıyor

Yaklaşık 2 yıldır kullanmakta olduğum Beko RS 2221 robot süpürge, aynı arızayı defalarca tekrarlamasına rağmen sorun bir türlü çözülemedi. Süpürgenin üzerindeki düğmeler çalışmıyor ve ürünü şarj istasyonuna koyduğumuzda sürekli “dit dit” şeklinde uyarı sesi veriyor. Bu nedenle cihazı rahat 8–10 kez servise vermek zorunda kaldık ve neredeyse 2 yılın yarısını serviste geçirdi.

Her seferinde aynı şikayetle servise gitmesine rağmen, servis üründe bir sorun olmadığını söyleyerek cihazı geri gönderdi. Ancak sorun en fazla 1–2 ay içinde tekrar ediyor ve biz bu kronik durumdan dolayı üründen hiçbir şekilde memnun kalmadık, artık bir çözüm yolu da bulamıyoruz.

Beko’dan talebim, bu kronik arızalı ürünün ya yenisi ile değiştirilmesi ya da varsa sorunun ücretsiz şekilde kalıcı olarak giderilmesidir. Sürekli aynı arıza ile uğraşmak istemiyorum, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.