to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko RS 2221 beyaz robot süpürgeyi aldığımızdan beri sürekli ses arızası yaşıyoruz. Ürünü ilk aldığımızda da ses sorunu vardı, değiştirdiler, yerine bu cihaz verildi fakat bunda da aynı sorun devam etti. Robot çalışırken bir anda ses hem çok yükseliyor hem de sanki ara gaz veriyormuş gibi dalgalanıyor ve bu durum belirli bir süre kullandıktan sonra tekrar tekrar ortaya çıkıyor.
Bu ses şikayeti nedeniyle şu ana kadar robot süpürgeyi 3–4 kez servise vermek zorunda kaldık. Son gönderdiğimde yaklaşık 2,5 ay önce serviste dönen fırça, ardından da ana kart ve fırça değiştiği söylendi. 24 Aralık 2025 tarihinde ürün tekrar servisten geldi ve şu an için ses normal görünüyor, ama her seferinde aynı parçalar değiştirilip 2–3 ay sonra aynı sorunu yaşadığım için bu ürüne güvenim tamamen sarsıldı. Ocak ayında garantisi bitiyor; garanti biter bitmez aynı ses arızası tekrar ettiğinde ne yapacağım konusunda ciddi endişe yaşıyorum.
Ayrıca filtrelerin garanti kapsamına girip girmediğini de bilmiyorum. Bende bulunan filtre çok yıpranmış olduğu için bunu özellikle belirttim; bu yüzden göndermediğimi de servis kaydında dikkate almalarını istiyorum. Buna rağmen sorunum köklü biçimde çözülmedi.
Sürekli aynı arızayı veren bir ürünü kullanmak istemiyorum. Bu kadar kısa aralıklarla aynı ses problemi yaşadığım ve her defasında servise gitmek zorunda kaldığım için mağduriyetimin giderilmesini, ürün için kalıcı bir çözüm üretilmesini, mümkünse ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
19.12.2024 tarihinde satın aldığım Beko RS2221 Robot Süpürge, aldığım günden bu yana beşinci kez aynı arızayı verdi. İlk arıza 04.03.2025 tarihinde yaşandı ve servise gönderdiğimde yazılım güncellemesi yapıldığı söylendi. 05.05.2025 tarihinde temizlik sırasında cihaz birden durdu, bu sefer de kart f...
Beko Robo-X RS 2221 Robot Süpürge hakkında Sorun ve Çözüm Eksikliği Beko Robo-X RS 2221 robot süpürgeyi satın aldığımızdan beri cihazdan verim alamıyoruz. Aldığımız günden bu yana cihaz sadece 2-3 kez tam anlamıyla kullanılabildi. Sorunu çözmek amacıyla cihazı 3-4 kez servise gönderdik, ancak her ...
Beko RS 2221 model robot süpürge yi Şubat 2022 de aldım dört defa aynı arızadan servise gitmesine ve yenilenmesine rağmen aynı arızayı tekrar yaptı bugüne kadar mağduriyet yaşadım süpürge ömrünü servis te geçirdi kendisin den bir hizmet alamadık. Bundan dolayı bu ürünü arkadaşlarıma tavsiye etmedim....
29.11.2021 tarihinde Beko markasına ait 2121 model robot süpürge satın aldım. İki yıllık garanti süresi içerisinde iki kez batarya problemi nedeniyle servise gönderdim ve her seferinde batarya değiştirildi. Garanti süresinin bitiminden beş ay sonra ön fırçalardan birinin çalışmaması sebebiyle ürünü ...
Yorumlar