Beko RS 2221 Robot Süpürge Ses Arızası Sürekli Tekrarlıyor Ve Garanti Bitiminde Çözüm Bekliyor

Beko RS 2221 beyaz robot süpürgeyi aldığımızdan beri sürekli ses arızası yaşıyoruz. Ürünü ilk aldığımızda da ses sorunu vardı, değiştirdiler, yerine bu cihaz verildi fakat bunda da aynı sorun devam etti. Robot çalışırken bir anda ses hem çok yükseliyor hem de sanki ara gaz veriyormuş gibi dalgalanıyor ve bu durum belirli bir süre kullandıktan sonra tekrar tekrar ortaya çıkıyor.

Bu ses şikayeti nedeniyle şu ana kadar robot süpürgeyi 3–4 kez servise vermek zorunda kaldık. Son gönderdiğimde yaklaşık 2,5 ay önce serviste dönen fırça, ardından da ana kart ve fırça değiştiği söylendi. 24 Aralık 2025 tarihinde ürün tekrar servisten geldi ve şu an için ses normal görünüyor, ama her seferinde aynı parçalar değiştirilip 2–3 ay sonra aynı sorunu yaşadığım için bu ürüne güvenim tamamen sarsıldı. Ocak ayında garantisi bitiyor; garanti biter bitmez aynı ses arızası tekrar ettiğinde ne yapacağım konusunda ciddi endişe yaşıyorum.

Ayrıca filtrelerin garanti kapsamına girip girmediğini de bilmiyorum. Bende bulunan filtre çok yıpranmış olduğu için bunu özellikle belirttim; bu yüzden göndermediğimi de servis kaydında dikkate almalarını istiyorum. Buna rağmen sorunum köklü biçimde çözülmedi.

Sürekli aynı arızayı veren bir ürünü kullanmak istemiyorum. Bu kadar kısa aralıklarla aynı ses problemi yaşadığım ve her defasında servise gitmek zorunda kaldığım için mağduriyetimin giderilmesini, ürün için kalıcı bir çözüm üretilmesini, mümkünse ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum.