to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko yetkili bayisinden aldığım RS 8121 model robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıldan fazla süredir kullanıyorum. Cihazda harita sürekli siliniyor veya kendi kendine yasaklı alanlar belirleniyor. Haritayı sıfırlayıp yeniden oluşturuyorum, ancak birkaç kullanım sonrasında yine değişiyor. Ayrıca, telefondan oda temizliği seçtiğimde bazen 10-15 dakika sonra temizlemeye başlıyor, bazen hemen başlıyor, bazen ise hiç başlamıyor. Bu sorunlar genellikle 10 günde bir tekrar ediyor.
Ürünü garanti süresi boyunca 4-5 kez servise gönderdim. Ancak servisten her seferinde çekiş gücünde sorun olmadığı belirtilerek cihaz geri gönderildi. Benim sorunum çekiş gücüyle ilgili değil, harita ve yazılım problemleriyle ilgili. Servis ise sadece haritayı yenileyip kullanmam gerektiğini söylüyor, fakat bu işlem hem pratik değil hem de kalıcı bir çözüm sunmuyor.
Ürünün garantisi Eylül ayında sona erdi. İlk sorun yaşadığım andan itibaren ürün değişimi veya iade talebimi ilettim, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu an tekrar ücret ödeyerek servise göndermek istemiyorum. Ürünle yaşadığım bu kronik sorunların çözülmesini, mümkünse ürün değişimi veya iadesi talep ediyorum.
Beko RS8121 robot süpürgem ekte video'da göründüğü gibi, alan veya oda seçerek temizlik başlattığımda şarj istasyonundan çıkıp kendi etrafında dönüyor ve sonra mevcut haritayı siliyor. Temizlik duraklatıldı, haritayı yeniden oluşturun diyor. Ben aynı videoyu servise gösterip detaylı anlatmama rağme...
Beko robo-X 3.1 vrr 82314 vb. Model robot süpürgeyi yaklaşık 6-7 ay önce mağazadan satın aldım. Ürünü aldığım ilk haftadan itibaren sürekli olarak harita silme sorunu yaşamaya başladım. Temizlik sırasında düz koridorda giderken bir anda “yeni harita çıkartılıyor” şeklinde bir bildirim geliyor ve mev...
Konu: Beko RS 8131 Robot Süpürge hakkında Şikayet ve Geri Bildirim Sayın Yetkili, Beko RS 8131 model robot süpürgeyi uzun süredir kullanmaktayım. Ancak geçtiğimiz aylarda cihaz “fırça hatası” verdi. Bu hata sonrası yetkili servisle görüştüğümde, 450 TL karşılığında yeni bir fırça almam gerektiği ...
29.11.2021 tarihinde Beko markasına ait 2121 model robot süpürge satın aldım. İki yıllık garanti süresi içerisinde iki kez batarya problemi nedeniyle servise gönderdim ve her seferinde batarya değiştirildi. Garanti süresinin bitiminden beş ay sonra ön fırçalardan birinin çalışmaması sebebiyle ürünü ...
31.07.2024'de Beko (Hasuran Ev Gereçleri Pazarlama San. Ve Tic. Ltd. Şti.) Ümraniye şubesinden almış olduğum RS 8121 robot süpürgenin fatura tarihi 31.07.2024 olmasına rağmen, ürünün teslim tarihi iki ay sonraydı. Bunun nedeni, 15.000 TL'yi teslim edip ürünün 1.000 TL'sinin eksik olmasıydı. Ürün sa...
Yorumlar