Beko Revizyonlu Ürün Ayıbı

09.01.2023 İzmit halil yenice Beko bayisinden aldığım km 99b buharlı kurutma makinesi yaklaşık 10. Gün sonra arıza verdi.
Buhar tazeleme programı çalışmıyordu, İzmit bekir dere servisi hizmet verdi ürün değişimi onaylandı.
23.01 2023'te yeni ürün geldi tabii sözde yeni ürün. Benim 16.500 TL verdiğim sıfır ürün alındı yerine 31.03.2022 'de İstanbul'dan iade alınmış revizyonlu ürün verildi "faturada mevcuttur revizyonlu üründür ibaresi, t. C. Ve telefon yer aldığı için fotoğraf eklemek istemedim"ben kullanılmış ürün isteseydim gider spotçulardan ürünün aynısını 10 bin tl verir alırdım, ürün hem revizyonlu, hem kapağı çizik, hem çalışırken inanılmaz ses çıkarıyor, hem de iç kısmındaki havalandırma kısmı iç içe geçmiş, hem de bu ürününde buhar tazeleme programı çalışmıyor ben bu ürünü kesinlikle kabul etmiyorum.
Sıfır aldığım ürün yerine bana kullanılmış ürün veremezsiniz.
Teknik servis çağırdım tüm soruları ispatlı gösterdiğim halde iadem ret edilmiş ben bu ürünü alırken ürünü koşulsuz şartsız 30 gün içinde iade hakkım olduğu söylenmişti hem bayi hem Beko müşteri hizmetleri tarafından. Tüm konuşmalar kayıt altında oluyor madem bu beyanınız karşısında hesabını kanun huzurunda verirsiniz sayın Beko çağrı merkezi!
Ayın 23'üne kadar koşulsuz iade hakkım mevcut iken ve ürün revizyonlu ve arızalı iken iade talebim tekrar ret edilirse önce savcılığa suç duyurusunda bulunacağım hem de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım her şeye rağmen saygılar.