Satın Aldığım Telefonun IMEI Sorunu Nedeniyle Kullanıma Kapatılması

26 Mart 2024 tarihinde Epttavm üzerinden Gogi Elektronik adlı satıcıdan Xiaomi Redmi Note 13 Pro model cep telefonu satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra BTK tarafından tarafıma IMEI kopyalama uyarısı içeren bir SMS gönderildi ve telefonum üç gün sonra kullanıma kapatıldı. Şu anda cihazı telefon olarak kullanamıyorum.

Bu durum üzerine herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, Epttavm veya satıcı Gogi Elektronik tarafından da sorunun çözümüne yönelik bir dönüş alamadım. Sipariş numaram PTT-CVDG8G32J-260324’tür.

IMEI’si sorunlu çıkan ve BTK tarafından kapatılan bu cihaz için ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.